Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Afin de garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous souhaitez réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage).
Nous vous invitons à nous contacter impérativement via notre formulaire ci-après, en sélectionnant l’objet « Je suis en situation de handicap » : http://www.ouigo.com/contact-0.
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conditions générales de vente


la réception et l’impression du Billet

    Quand imprimer mon billet OUIGO ?

    Je reçois mon billet électronique OUIGO 4 jours avant le départ (ou immédiatement si j’achète mon billet moins de 4 jours avant le départ).

    Comment imprimer mon billet OUIGO ?

    Je l’imprime par mes soins (ou je télécharge mon M-Billet sur mon mobile via l’application OUIGO) pour le présenter au contrôle à quai.

    Il est impossible de retirer / d’imprimer mon billet OUIGO sur place en gare.

    Si je ne peux pas présenter de billet correctement imprimé ou de M-Billet OUIGO sur mon téléphone, je devrai payer un supplément de 5 € par voyageur.