Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Afin de garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous souhaitez réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage).
Nous vous invitons à nous contacter impérativement via notre formulaire ci-après, en sélectionnant l’objet « Je suis en situation de handicap » : http://www.ouigo.com/contact-0.
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conditions générales de vente


les conditions d’échange et de remboursement

     

    Je ne peux pas annuler ni me faire rembourser mon billet, mais je peux l'échanger jusqu'à 4 heures avant le départ. Cela coûte 10€/voyageur sur internet et 20€/voyageur par téléphone, à cela s'ajoute l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet.

     

    Je peux également changer l’identité du voyageur (Champs Nom et/ou Prénom). Après un temps de grâce d’une heure après la commande, il m'en coûtera 10 €/ modification de voyageur.

     

    La modification des champs "civilité" et "date de naissance" est, quant à elle, toujours gratuite.

     

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