Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Pour finaliser votre commande vous devez impérativement prendre contact avec Accès Plus pour garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous le souhaitez pour réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage). L’échange éventuel de votre billet s’effectue également auprès du service Accès Plus.
Vous pouvez contacter le service Accès Plus:
par mail: accesplus@sncf.fr, en précisant votre référence de Dossier Voyage ainsi que ses prénom, nom, téléphones ainsi que vos gares de départ et d’arrivée, numéro de train et dates/heure de voyage.
par téléphone: 0 890 640 650 puis touche 1 (0,11 € TTC/mn hors surcoût éventuel de l’opérateur - Service accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00).
Je choisis la meilleure date pour le plus petit prix

les valeurs de OUIGO

 

Voici notre manifeste de marque.

 

C’est important un manifeste. C’est vrai, c’est ce qui permet de se présenter, de dire ce en quoi l’on croit et quelles sont nos valeurs.

Généralement dans un manifeste il y a de grandes considérations sur la vie, sur la société, sur les gens. Certes nous sommes une marque, mais nous ne faisons rien comme tout le monde. Alors dans ce manifeste il y a principalement des faits, car nous avons la certitude que parfois, il suffit de dire les choses comme elles sont pour se comprendre. De manière simple et franche.

 

Alors voilà, nous vous proposons des prix ronds de 10 à 115 euros pour rejoindre Marne-la-Vallée, Lyon, Valence, Avignon, Aix-en-provence, Nîmes, Montpellier ou encore Marseille.

À tout moment vous pourrez voir les tarifs disponibles, le nombre de places restantes à ces prix et, pour les enfants de moins de 12 ans, c’est simple : ce sera 5 euros, tous les jours et quelle que soit la destination, ou le moment de l'achat.

 

Evidemment, ces petits prix s'expliquent. Ils ne sortent pas d’un chapeau mais de choix faits sans jamais renier l’essentiel. Pour que cela soit moins cher, il faut plus de monde à bord. Alors il n’y a pas de voiture bar, et vous n’avez le droit qu’à un seul bagage. Il faut aussi arriver plus tôt à l'embarquement, parce que plus de gens qui montent dans un train, ça prend plus de temps.

Pour que cela soit moins cher, mais aussi parce que tout le monde n'habite pas le centre de Paris ou de Lyon, nous utilisons des gares périphériques, comme Marne-la-Vallée ou Lyon Saint Exupéry.

 

Voilà, on vous a tout dit, c’est assez simple au fond. Et cette transparence, vous la retrouverez dans chaque train, sur notre site, chez chaque agent, et chez chaque personne qui travaille pour OUIGO.

 

A bientôt

L’Équipe OUIGO