Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Pour finaliser votre commande vous devez impérativement prendre contact avec Accès Plus pour garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous le souhaitez pour réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage). L’échange éventuel de votre billet s’effectue également auprès du service Accès Plus.
Vous pouvez contacter le service Accès Plus:
par mail: accesplus@sncf.fr, en précisant votre référence de Dossier Voyage ainsi que ses prénom, nom, téléphones ainsi que vos gares de départ et d’arrivée, numéro de train et dates/heure de voyage.
par téléphone: 0 890 640 650 puis touche 1 (0,11 € TTC/mn hors surcoût éventuel de l’opérateur - Service accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00).
Je choisis la meilleure date pour le plus petit prix
réservation d'un billet


comment j’utilise mes bons d’achat ?

    • Je peux utiliser les bons d’achats sur OUIGO.com lors du paiement (en cliquant sur l'onglet bons d’achat au lieu de carte bancaire en fin de transaction).

     

    • Je saisis le numéro à 17 chiffres mentionné sur le bon d'achat, je clique sur "Rechercher", puis je clique sur "Valider".

     

    • Sur le site OUIGO.com, je peux utiliser mon Bon d'Achat pour acheter mon billet ainsi que les éventuelles options associées. 

    Attention, les bons d'achat ne peuvent pas être utilisés pour l'ajout d'une option en après-vente, lors d'une éventuelle modification de réservation.