Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
Je choisis la meilleure date pour le plus petit prix

embarquement



Comment se passe mon embarquement ?

     

    • Mon billet doit être validé avant l'embarquement par le personnel OUIGO présent en gare.

     

    • Pour assurer le départ à l'heure de mon train, j'arrive en gare 30 minutes avant le départ. Votre accès au train n'est plus garanti 5 minutes avant le départ.

     

    • J’ai préparé les billets et les pièces d’identité qui sont contrôlés en gare, à la zone d’accueil embarquement OUIGO.

     

    • Mes bagages sont contrôlés en même temps que mes billets.

     

    • Si nous voyageons à plusieurs, nous devons nous présenter ensemble pour le contrôle des billets.

     

    • Si je voyage avec un enfant, je dois pouvoir justifier son âge.

     

     

     

    Attention :

     

     

    Je veille au temps nécessaire pour rejoindre la gare.
    Les personnes qui m'accompagnent ne peuvent accéder au quai.

quelles sont les pièces à présenter ?

    • Une pièce d’identité officielle en cours de validité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, livret de famille)
    • Pour les enfants, une carte d'identité ou à défaut le livret de famille suffiront
    • Mon billet imprimé lisiblement.
    • Je peux aussi télécharger l’application OUIGO et présenter mon billet sur Smartphone (M-billet) en veillant à ce qu’il soit bien rechargé et en bon état de marche. Une fois téléchargé, mon M-Billet est disponible hors connexion : je veille à le télécharger avant de me présenter aux opérations de contrôles.
    • Si je ne peux pas présenter un billet valable et lisible, je devrais payer la somme de 5€.

Les agents OUIGO

    Les agents SNCF OUIGO m'accompagnent lors de mon voyage !

     

    En gare, ils sont présents lors de l'accueil embarquement pour contrôler mon billet et mes bagages.
    Les agents OUIGO sont des agents SNCF assermentés et agréés par le Procureur de la République à relever l'identité des contrevenants.
     

    Une fois mon billet et mes bagages contrôlés, les agents OUIGO sont en charge du départ du train.
    Ils sont garants de la ponctualité de mon train.
     

    Une fois à bord, l’équipe OUIGO a pour mission de s'assurer de ma sécurité à bord, mais aussi de ma tranquillité.
    Je n'hésite pas à faire appel à elle en cas de besoin.
     

    Bon voyage avec OUIGO !