Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Pour finaliser votre commande vous devez impérativement prendre contact avec Accès Plus pour garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous le souhaitez pour réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage). L’échange éventuel de votre billet s’effectue également auprès du service Accès Plus.
Vous pouvez contacter le service Accès Plus:
par mail: accesplus@sncf.fr, en précisant votre référence de Dossier Voyage ainsi que ses prénom, nom, téléphones ainsi que vos gares de départ et d’arrivée, numéro de train et dates/heure de voyage.
par téléphone: 0 890 640 650 puis touche 1 (0,11 € TTC/mn hors surcoût éventuel de l’opérateur - Service accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00).
Je choisis la meilleure date pour le plus petit prix
tarifs


je peux bénéficier de certains tarifs sociaux ?

    La gamme tarifaire OUIGO est conçue de telle sorte que le prix du billet OUIGO (hors options et frais d’échange) est toujours inférieur au prix du plein tarif TGV Loisir sur le même parcours et dans les mêmes conditions de transport (date, heure, composition du dossier voyage).

     

    Néanmoins, dans certaines situations exceptionnelles, il peut arriver que les bénéficiaires de certains tarifs sociaux constatent un prix OUIGO supérieur au prix auquel ils auraient eu droit en voyageant avec TGV. Pour cette raison, OUIGO a mis en place un mécanisme de garantie tarifaire visant à rembourser cette différence de prix. Le remboursement de l’éventuelle différence de prix sera effectué par SNCF sur demande et transmission des justificatifs de la réduction, ultérieurement au voyage.

    Pour connaître les modalités d'application de cette garantie, je clique ici.