Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Pour finaliser votre commande vous devez impérativement prendre contact avec Accès Plus pour garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous le souhaitez pour réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage). L’échange éventuel de votre billet s’effectue également auprès du service Accès Plus.
Vous pouvez contacter le service Accès Plus:
par mail: accesplus@sncf.fr, en précisant votre référence de Dossier Voyage ainsi que ses prénom, nom, téléphones ainsi que vos gares de départ et d’arrivée, numéro de train et dates/heure de voyage.
par téléphone: 0 890 640 650 puis touche 1 (0,11 € TTC/mn hors surcoût éventuel de l’opérateur - Service accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00).
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tarifs


je souhaite souscrire à une option ou réaliser une opération, combien cela me coûte ?

     

    • Inclus dans le prix du billet :
     
    taille des bagages
    1 bagage cabine, c’est un sac dont la dimension ne dépasse pas (55x35x25 cm) (hauteurxlargeurxprofondeur) et qui peut être placé sous son siège pendant le voyage.
    1 bagage à main, c’est un sac deux fois plus petit que le bagage cabine (36x27x15cm) (hauteurxlargeurxprofondeur) et qui peut être posé sur les genoux.

    Si j'ai un bagage supplémentaire ou volumineux (maximum 2 mètres ou d’un poids inférieur à 30kg), je souscris à l'option "bagage supplémentaire".

     

    Animal de compagnie de moins de 6kg (compte comme un bagage en cabine)

    Les chiens d'aveugles ou élèves-chiens d'aveugles (toutes les infos ici)

    Poussette (à déclarer sur le site OUIGO.com lors de ma réservation)

    Place adaptée pour utilisateur de fauteuil roulant (à réserver sur le site OUIGO.com lors de ma commande)

     

     

    • Options payantes :

     

    Information par SMS : 1€ plus d'info

    Prise électrique : 2€ par trajet plus d'info

    Bagage supplémentaire au moment de la réservation : 5€ par trajet plus d'info

    Bagage supplémentaire après la réservation : 10€ par trajet plus d'info

    Animal de compagnie de plus de 6 kg : 30€ par trajet plus d'info

    Modification du nom d’un voyageur : 10 € plus d'info

    Frais d’échange (date, heure ou destination) : 10€ plus d'info

     

    Attention : les bagages supplémentaires qui n’auront pas été enregistrés préalablement sur le site OUIGO.com seront facturés 20 € à quai ou à bord.