Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
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tarifs



Je souhaite comprendre les tarifs OUIGO

    • La gamme tarifaire OUIGO a été réalisée dans un souci de simplicité et de lisibilité.

     

    • Un prix unique au moment de la commande sur un même train, applicable à tous et déterminé uniquement en fonction du parcours et de l’anticipation de la commande.

     

    • Le prix minimum est de 10€ par parcours et par voyageur (toujours inférieur au Plein Tarif TGV Loisir).

     

    • Les prix maximum par trajet (exprimés en € TTC, applicables au 20 février 2013) sont les suivants :

     

         - Marne-La-Vallée ↔ Lyon / Valence = 85€

         - Marne-La-Vallée ↔ Avignon / Aix / Marseille / Nîmes / Montpellier = 85€

         - Lyon ↔ Avignon / Aix / Marseille / Nîmes / Montpellier = 35€

         - Valence ↔ Marseille / Montpellier = 35€


je souhaite souscrire à une option ou réaliser une opération, combien cela me coûte ?

     

    • Inclus dans le prix du billet :
     
    taille des bagages
    1 bagage cabine, c’est un sac dont la dimension ne dépasse pas (55x35x25 cm) (hauteurxlargeurxprofondeur) et qui peut être placé sous son siège pendant le voyage.
    1 bagage à main, c’est un sac deux fois plus petit que le bagage cabine (36x27x15cm) (hauteurxlargeurxprofondeur) et qui peut être posé sur les genoux.

     

    Animal de compagnie de moins de 6kg (compte comme un bagage en cabine)

    Les chiens d'aveugles ou élèves-chiens d'aveugles (toutes les infos ici)

    Poussette (à déclarer sur le site OUIGO.com lors de ma réservation)

    Place adaptée pour utilisateur de fauteuil roulant (à réserver sur le site OUIGO.com lors de ma commande)

     

     

    • Options payantes :

     

    Information par SMS : 1€ plus d'info

    Prise électrique : 2€ par trajet plus d'info

    Bagage supplémentaire au moment de la réservation : 5€ par trajet plus d'info

    Bagage supplémentaire après la réservation : 10€ par trajet plus d'info

    Animal de compagnie de plus de 6 kg : 30€ par trajet plus d'info

    Modification du nom d’un voyageur : 10 € plus d'info

    Frais d’échange (date, heure ou destination) : 10€ plus d'info

     

    Attention : les bagages supplémentaires qui n’auront pas été enregistrés préalablement sur le site OUIGO.com seront facturés 20 € à quai ou à bord.


et mes enfants ?

    • Les enfants ont toute leur place avec OUIGO !
    • Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage Aller), c’est 5€ tout le temps, jusqu’au dernier moment, avec la garantie d’une place assise pour tous. Pas de voyage gratuit sur les genoux à bord de OUIGO.
    • Attention, pour bénéficier de ce tarif, mon enfant doit être accompagné d'au moins 1 personne adulte.
      Je réserve la place de mon enfant au moment de ma commande.
      Je ne peux pas ajouter un billet enfant à ma commande initiale.
    • Tout enfant de moins de 12 ans non accompagné est considéré comme un adulte.
    • Dans ce cas, je réserve un billet pour un adulte.

je peux anticiper mon voyage ?

    Je regarde le calendrier des périodes.

    Je consulte

     

    • En période rose : j’ai le plus grand choix de petits prix.
    • En période blanche : mieux vaut anticiper pour accéder aux tout petits prix.
    • Et en période bleue : nous vous conseillons d'anticiper encore un peu plus.

je suis flexible sur la date de mon voyage ?

    • Je coche la case "je suis flexible" dès la première page, et j’ai ainsi accès aux meilleurs prix 10 jours avant et 10 jours après la date de mon choix.
    • Chaque date du calendrier affiche le meilleur prix du jour.
    • Le prix le plus bas est toujours affiché en rose.
    • Je sélectionne une date de ce calendrier : la liste de tous les trains circulant ce jour-là, sur le trajet demandé, apparaît à l’écran.
    • Et si je suis  curieux, j’ai la possibilité de savoir combien de billets sont encore disponibles au prix affiché : plus facile pour s’organiser !

je peux bénéficier de certains tarifs sociaux ?

    La gamme tarifaire OUIGO est conçue de telle sorte que le prix du billet OUIGO (hors options et frais d’échange) est toujours inférieur au prix du plein tarif TGV Loisir sur le même parcours et dans les mêmes conditions de transport (date, heure, composition du dossier voyage).

     

    Néanmoins, dans certaines situations exceptionnelles, il peut arriver que les bénéficiaires de certains tarifs sociaux constatent un prix OUIGO supérieur au prix auquel ils auraient eu droit en voyageant avec TGV. Pour cette raison, OUIGO a mis en place un mécanisme de garantie tarifaire visant à rembourser cette différence de prix. Le remboursement de l’éventuelle différence de prix sera effectué par SNCF sur demande et transmission des justificatifs de la réduction, ultérieurement au voyage.

    Pour connaître les modalités d'application de cette garantie, je clique ici.