Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Pour finaliser votre commande vous devez impérativement prendre contact avec Accès Plus pour garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous le souhaitez pour réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage). L’échange éventuel de votre billet s’effectue également auprès du service Accès Plus.
Vous pouvez contacter le service Accès Plus:
par mail: accesplus@sncf.fr, en précisant votre référence de Dossier Voyage ainsi que ses prénom, nom, téléphones ainsi que vos gares de départ et d’arrivée, numéro de train et dates/heure de voyage.
par téléphone: 0 890 640 650 puis touche 1 (0,11 € TTC/mn hors surcoût éventuel de l’opérateur - Service accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00).
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conditions générales de vente


l’enregistrement des bagages payants

    • J’enregistre mes bagages et valises supplémentaires au moment de l’achat sur le site (5€/bagage, sauf pour mon sac à main et mon bagage cabine qui sont gratuits).
    • Je peux ajouter un bagage en plus, sur le site, après l’achat de mon billet, mais avant mon voyage (10€/bagage) ou via le centre d’appel pour 20€ par bagage et par trajet.
    • Si je me présente avec des bagages supplémentaires non enregistrés le jour du départ, je paie un surcoût de 20€/bagage (dans la limite de l’espace disponible dans le train).