Pour les enfants accompagnés de 0 à 11 ans (à la date du voyage), c'est 5€ tout le temps. Pas de voyage gratuit sur les genoux possible à bord de OUIGO.
ATTENTION: Pour finaliser votre commande vous devez impérativement prendre contact avec Accès Plus pour garantir votre placement à bord et celui de votre accompagnateur gratuit (jusqu’à 4h avant votre voyage) et si vous le souhaitez pour réserver une prestation d’accompagnement en gare (jusqu’à 48h avant votre voyage). L’échange éventuel de votre billet s’effectue également auprès du service Accès Plus.
Vous pouvez contacter le service Accès Plus:
par mail: accesplus@sncf.fr, en précisant votre référence de Dossier Voyage ainsi que ses prénom, nom, téléphones ainsi que vos gares de départ et d’arrivée, numéro de train et dates/heure de voyage.
par téléphone: 0 890 640 650 puis touche 1 (0,11 € TTC/mn hors surcoût éventuel de l’opérateur - Service accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00).
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quand et comment je réserve mon billet ?

    Où réserver mon billet OUIGO ?

    Pour réserver mon billet TGV OUIGO : je consulte OUIGO.com ou l’application site mobile.

    Les commandes sont possibles sur OUIGO pour des voyages de 1 à 8 passagers par commande. 

    Il est impossible d’acheter un billet OUIGO sur place en gare  ou en agence.

    Achat de billet en dernière minute

    Je peux acheter mon billet jusqu'à 4 heures avant le départ du train.

    Pour les achats de dernière minute, je m’assure d’imprimer mes billets ou de les télécharger sur mon smartphone. Un billet valable doit être présenté à l’embarquement.

    Service client OUIGO

    Le centre d'appel OUIGO (appel non surtaxé) peut répondre à mes questions et procéder à des opérations d’après-vente (supplément de 10€ par voyageur et par opération).