Accessibilitat - aplicació mòbil

Declaració d’accessibilitat - aplicació mòbil

Ouigo Espanya vol oferir la millor experiència de viatge a tots els seus passatgers.

Creiem que tothom, siguin quines siguin les seves capacitats físiques o intel·lectuals, té dret a beneficiar-se de les nostres ofertes i serveis.

Partint de la consciència que ja teníem sobre la importància de l'accessibilitat als nostres trens, el següent pas lògic era treballar en l'accessibilitat digital a la nostra pàgina web i a la nostra aplicació mòbil.

Per això, hem iniciat un procés, que encara estem desenvolupant, per millorar i mantenir l’accessibilitat amb l’ajuda de persones expertes en accessibilitat digital.

Aquesta app s'ha dissenyat tenint en compte l'accessibilitat. No obstant això, encara queden algunes modificacions pendents per oferir una experiència plenament accessible.

Som conscients que és possible que experimentis certs problemes mentre el nostre equip treballa en els canvis que encara no s’han implementat.

No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a accessibilidad@ouigo.es.  

Farem tot el possible per ajudar-te. 

Pots: 

  • informar-nos de qualsevol possible error d'accessibilitat a l'aplicació,
  • sol·licitar assistència, 
  • realitzar qualsevol altra pregunta o suggeriment per a la millora de l'accessibilitat a l'aplicació.

Adreça de contacte 

Servei de relació amb el client  

OUIGO ESPAÑA S.A.U.  

Alfonso XII, 62, planta 4º – 28014-Madrid