Accessibilitat - pàgina web

Declaració d’accessibilitat - pàgina web

Ouigo Espanya vol oferir la millor experiència de viatge a tots els seus passatgers.

Creiem que tothom, siguin quines siguin les seves capacitats físiques o intel·lectuals, té dret a beneficiar-se de les nostres ofertes i serveis.

Partint de la consciència que ja teníem sobre la importància de l'accessibilitat als nostres trens, el següent pas lògic era treballar en l'accessibilitat digital a la nostra pàgina web i a la nostra aplicació mòbil.

Per això, hem iniciat un procés, que encara estem desenvolupant, per millorar i mantenir l’accessibilitat amb l’ajuda de persones expertes en accessibilitat digital.

El nostre objectiu és complir les pautes d'accessibilitat del contingut a la Web (WCAG) versió 2.1, així com la legislació espanyola que transposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell. Aquesta declaració sobre accessibilitat s'aplica a la següent pàgina web: https://www.ouigo.com/es/ca

Situació de compliment

Aquesta pàgina web compleix parcialment les pautes d'accessibilitat del contingut a la Web (WCAG) versió 2.1 pel fet que encara queden modificacions pendents d'aplicació.

Mentre el nostre equip s'encarrega d'això, et recomanem utilitzar la nostra aplicació mòbil que ofereix una millor experiència.

Opinions i adreça de contacte

Mentrestant, som conscients que és possible que experimentis certs problemes en l'ús de la nostra pàgina web. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres escrivint-nos a accesibilidad@ouigo.es

Farem tot el possible per ajudar-te. 

Pots:

  • Informar-nos de qualsevol possible error d'accessibilitat a l'aplicació,
  • sol·licitar assistència,
  • realitzar qualsevol altra pregunta o suggeriment per a la millora de l'accessibilitat al web.

Adreça de contacte

Servei de relació amb el client

OUIGO ESPAÑA S.A.U.

Alfonso XII, 62, planta 4º - 28014-Madrid