GARE DE DÉPART GARE DE DÉPART Choisissez une gare de départ Autour de moi Paris toutes gares Montpellier toutes gares Lyon toutes gares Marseille Saint-Charles Bordeaux Saint-Jean Paris toutes gares Paris Est Paris Gare de Lyon Paris Montparnasse Paris Marne-La-Vallée-Chessy / Parc Disneyland® (direct en RER du centre de Paris) Paris Massy TGV (direct en RER du centre de Paris) Paris Aéroport Roissy-CDG 2 (direct en RER du centre de Paris) Lyon toutes gares Lyon Saint-Exupéry – Aéroport (direct du centre-ville par tram express) Lyon Perrache Lyon Part Dieu Marseille Saint-Charles Montpellier toutes gares Montpellier Saint-Roch Montpellier Sud de France Bordeaux Saint-Jean Agen Aix en provence TGV Angers Saint-Laud Angoulême Antibes Avignon TGV Auray Cannes Champagne-Ardenne TGV (à 8km de Reims) Colmar Laval Le Mans Les Arcs Draguignan Lille toutes gares Lille Flandres Tourcoing Lorient Lorraine TGV (à environ 30km de Metz et Nancy) Metz Ville Montauban Nancy Ville Nantes Nice Nîmes toutes gares Nîmes Pont-du-Gard Nîmes Poitiers Quimper Rennes Saint-Pierre-des-Corps (à 4km de Tours) Saint-Raphaël Valescure Strasbourg TGV Haute Picardie Toulon Toulouse Matabiau Valence TGV Rhône Alpes Sud Vannes Go GARE D'ARRIVÉE GARE D'ARRIVÉE Choisissez une gare d’arrivée Choisissez une date ALLER Choisissez une date RETOUR QUI VOYAGE ? Personne à mobilité réduite 1 Adulte 0 Enfant/bébé 0 Animal × Qui voyage ? Adulte (+ de 12 ans) Adultes militaires Enfant/bébé (de 0 à 11 ans) 5 € ou 8 € par enfant accompagné d’un adulte. Un enfant ne peut pas voyager sur les genoux. Animal 15€ pour les animaux quelque soit leur poids dans la limite de 1 animal par adulte. (Voir la FAQ) Je suis une personne à mobilité réduite annuler valider × Personne à mobilitéréduite Personne à mobilité réduite Voyageur en fauteuil roulant Adulte (+ de 12 ans) Enfant/bébé (de 0 à 11 ans) Carte d’invalidité avec « mention besoin d’accompagnateur » (Taux ≥ 80%) UN ADULTE (+18ANS) VOUS ACCOMPAGNE ? Oui Non L'accompagnateur doit avoir plus de 18 ans. Accompagnateur gratuit pour les possesseurs d’une CMI (ou carte d’invalidité => 80%) mentionnant « besoin d’accompagnateur » Animal 0 15€ pour les animaux quelque soit leur poids dans la limite de 1 animal par adulte. (Voir la FAQ) SERVICE ACCES PLUS Vous avez besoin d’information sur le service Accès Plus (Service de réservation de l’assistance en gare des Personnes à Mobilité Réduite)? - Sur Internet : Consultez la page internet Accès Plus ou remplissez le formulaire de demande d’information Accès Plus - Par téléphone : Appelez le 3635 #45 ou dites « Services » et « Accès Plus » (prix d’un appel local) de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7 VOYAGEUR A MOBILITE REDUITE SANS FAUTEUIL ROULANT Pour bénéficier d'un billet accompagnateur, effectuez votre réservation en ligne sans le billet accompagnateur puis une fois votre réservation confirmée, remplissez le formulaire de contact et ce au plus tard 48h avant votre départ. Notre service client vous enverra le billet gratuit de votre accompagnateur par email. Je ne voyage pas en fauteuil roulant Valider annuler valider + Afficher Plus de critères Rechercher x J'ai compris Nous contacter Merci pour l’intérêt que vous portez à OUIGO. Vous allez recevoir une confirmation par email très bientôt. Si vous ne recevez pas cette confirmation sous 24h, nous vous remercions de réitérer votre demande. L'équipe OUIGO champs obligatoires Objet de votre demande - Sélectionner - Avant mon voyage : j’ai une question sur l’offre OUIGO Avant mon voyage : j'ai une question sur ma réservation et/ou mon paiement Avant mon voyage : je souhaite modifier ou annuler mon billet Jour du voyage - J'ai une question sur mon voyage Après mon voyage : j'ai une question / réclamation OUIGO et moi : divers Je suis une personne à mobilité réduite Je recherche mon numéro de réservation L'objet est obligatoire Ce champ est obligatoire Je dispose d’une carte d’invalidité ou d’une Carte Mobilité Inclusion avec un taux d’invalidité supérieur ou égal à 80% portant la mention "besoin d’accompagnement" ou cécité me permettant de bénéficier d’un accompagnateur gratuit. Cette carte devra être présentée le jour du voyage lors de l’accueil embarquement. Merci d'indiquer si vous avez une carte d'invalidité Voyagerez-vous avec votre fauteuil roulant ? Information sur votre accompagnateur Nom accompagnateur Merci d'indiquer le nom de votre accompagnateur Prénom accompagnateur Merci d'indiquer le prénom de votre accompagnateur Merci d'indiquer la date de naissance de votre accompagnateur Nom de la personne à mobilité réduite Le nom est obligatoire Prénom de la personne à mobilité réduite Le prénom est obligatoire Date de naissance de la personne à mobilité réduite Merci de compléter votre date de naissance Vos informations information de la personne à mobilité réduite Nom Le nom est obligatoire Prénom Le prénom est obligatoire Votre adresse e-mail L'email est obligatoire Confirmez votre adresse e-mail L'email de confirmation est obligatoire Numéro de téléphone Entrez 10 chiffres au maximum (après l'indicatif de pays) Numéro de réservation Veuillez saisir un numéro de réservation valide (exemple : UJAT54) 2ème numéro de réservation Veuillez saisir un numéro de réservation valide (exemple : UJAT54) 3ème numéro de réservation Veuillez saisir un numéro de réservation valide (exemple : UJAT54) Date de voyage Ne pas remplir ce champs Votre message Le message est obligatoire Pièce(s) jointe(s) au message (2 Mo maximum par envoi) (Formats acceptés : PDF, PNG, DOC, DOCX, RTF, JPG, TXT, PPT, MPEG, JEPG) Vous recherchez votre numéro de réservation ? Rien de plus simple ! Vous pouvez recevoir automatiquement votre numéro de réservation par email. Suivez le guide ! Recevoir mon numéro de réservation Vous pouvez réserver votre billet OUIGO et celui de votre accompagnateur directement sur le site ouigo.com. Pour cela, cliquez sur « personne à mobilité réduite » lors de la sélection des voyageurs. Accès Plus est un service gratuit d’accueil en gare et d’assistance jusqu’à votre place dans le train. Ce service est garanti jusque 48h avant le voyage. Si vous effectuez une réservation moins de 48h avant votre voyage, veuillez vous présenter au service PMR de la gare au moins 30 minutes avant le départ. Pour les voyageurs utilisateurs de fauteuil roulant, les normes STI PMR doivent être scrupuleusement respectées concernant leur fauteuil : Largeur maximum : 70cm / Longueur maximum : 120cm / Poids maximum avec voyageur : 300kg Vous avez besoin d’information sur le service Accès Plus? Consultez la page internet Accès Plus Remplissez le formulaire de demande d’information Accès Plus Appelez le 3635 #45 ou dites « Services » et « Accès Plus » (prix d’un appel local) de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7 Pour réserver ce service d’assistance, remplissez le formulaire de demande de prestation Accès Plus. * Champs obligatoires pour vous inscrire. Votre adresse email sera utilisée par SNCF MOBILITES pour vous adresser nos newsletters et, sauf opposition de votre part, pour nos besoins légitimes de connaissance client. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation, à la portabilité, mais également définir le sort de vos données après votre mort en nous contactant via l’adresse suivante : dpo-sncf-mobilites@sncf.fr. Plus d’informations concernant la protection de vos données personnelles sur la page Charte de Confidentialité et Cookies.
