AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

¿Puedo viajar con bicicleta y/o patinete a bordo?

¡Claro! Las bicicletas y patinetes podrán viajar contigo siempre que vayan correctamente asegurados: deberán ir debidamente desmontados o plegados y las bicicletas guardadas en fundas específicas para ello, con un tamaño máximo de 120 cm x 90 cm y un peso máximo de 30 kg.


Ten en cuenta que, desde el 12 de diciembre de 2023, no están permitidos los patinetes eléctricos a bordo.


Se consideran Equipaje Adicional y, por lo tanto, requieren contratar la opción de equipaje adicional, que puedes contratar online desde el momento de la compra de tu billete hasta 30 minutos antes de la salida de tu tren por un valor a partir de 5€. Si no has seleccionado esta opción, la Tripulación de Servicio regularizará este equipaje en el momento del embarque por un coste de 20€ (25€ en trenes a partir del 1 de junio).

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?