POLÍTICA DE COOKIES

Política de Cookies

Con el objetivo de garantizar tu privacidad, te informamos de que en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) utilizamos cookies y otros mecanismos similares que nos permiten facilitarte el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades y adicionalmente, nos ayudan a mejorar la calidad del Sitio Web de acuerdo con tus hábitos y estilos de navegación. 

¿Qué son las "cookies"?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu terminal (ya sea un ordenador, Smartphone o tableta) cuando accedes a una página web y que permite al titular de dicha página almacenar o recuperar determinada información sobre múltiples variables. Entre otras funciones, permite almacenar el número de veces que la página web ha sido visitada por el usuario, identificar al usuario registrado, garantizar la sesión del usuario mientras navega por la página web, permitir que se realicen operaciones de forma segura y estable, etc.

Como se ha indicado, las cookies ofrecen información sobre los hábitos de navegación de los usuarios y en consecuencia pueden afectar a la privacidad de los mismos, por este motivo, queremos ofrecerte la información necesaria sobre la tipología de cookies utilizada en nuestra página web, para que tengas plena capacidad de decisión en relación al uso de las mismas y en relación a la protección de tu privacidad. 

¿Qué tipos de "cookies" utilizamos y con qué finalidades?

A continuación, te ofrecemos información en función de distintos criterios de clasificación sobre el tipo de cookies y la finalidad de las mismas: 

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias: son aquellas que se envían a tu equipo terminal desde nuestros propios equipos o dominios.
• Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo terminal desde un equipo o dominio de otra entidad colaboradora.

Según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: aquellas cookies activadas mientras el usuario accede a la página web o para la prestación del servicio solicitado.
• Cookies persistentes: aquellas cookies almacenadas por un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años en el equipo terminal del usuario. 

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Cookies técnicas: aquellas cookies necesarias para el uso del sitio web y para la prestación de servicios.
• Cookies de preferencias o personalización: aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con unas algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo: idioma, tipo de navegador…).
• Cookies de análisis o medición: aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, permiten el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios cuantificando el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies de publicidad comportamental: aquéllas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad.  

A continuación, te ofrecemos información sobre el tipo de cookies utilizadas en este Sitio Web y la finalidad de las mismas: 

Cookies técnicas 

Cookies de preferencias o personalización 

Cookies de análisis o medición 

Cookies de publicidad comportamental 

¿Quién es la entidad responsable del tratamiento?

El responsable es OUIGO ESPAÑA S.A.U (en adelante “OUIGO” o “nosotros”), con CIF A88269972 con domicilio en calle Alfonso, XII, 62, planta 4º (28014 Madrid).

La información que se recaba a través de las cookies de terceros del Sitio Web puede ser utilizada tanto por el nosotros como por terceros que nos presten servicios ,  y en relación con dicho uso, puedes consultar información adicional en las políticas de privacidad y de cookies de dichos terceros, de acuerdo con la información indicada en el cuadro anterior.

Ten en cuenta que, si aceptas las cookies de terceros, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero. 

Más información sobre terceros

• Facebook
• Google
• Hotjar
• Piano Software
• Weborama
• Wikimedia
• Xandr
• Tradedoubler 

¿Cómo gestionar las “cookies” del Sitio Web?

Teniendo en cuenta la información facilitada a través de la presente Política de cookies, a continuación, te ofrecemos la posibilidad de gestionar las cookies utilizadas en este Sitio Web, salvo las estrictamente necesarias para su funcionamiento (cookies técnicas), las cuales, como hemos indicado anteriormente, te permiten navegar de forma básica en nuestra web y nos permiten prestarte el servicio solicitado de navegación.

Si se impide la instalación de todas las cookies del Sitio Web, salvo las técnicas, algunas funcionalidades de la misma, así como algunos contenidos, pueden verse afectados.

En cualquier momento puedes modificar la configuración de las cookies y retirar el consentimiento otorgado a través del siguiente enlace: 

¿Cómo visualizar y eliminar las “cookies” en los principales navegadores?

Todos los navegadores ofrecen al usuario la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica en el siguiente apartado. A continuación, te mostramos una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión de los navegadores más utilizados: 

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Para restringir o bloquear las cookies, deberás modificar la configuración del navegador que utilices en tu terminal, ya sea ordenador, smartphone o Tablet. Con carácter general, los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración con relación a la instalación de cookies:

• Que el navegador rechace todas las cookies y, por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en tu terminal.
• Que el navegador te avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que decidas si aceptas o no la instalación de la misma.
• Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visitas, pero no las utilizadas por el sitio web por el que navegas.
• La opción de navegación en modo privado mediante la cual las cookies se instalan en el terminal, pero se eliminan de manera automática cuando finalizas la navegación por la página web:
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Tenga en cuenta que, si se impide la instalación de todas las cookies de la página web, algunas funcionalidades de la misma, así como algunos contenidos pueden verse afectados.

¿Compartimos información a terceros países?

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta Política de Cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “¿Quién utiliza las cookies - Más información sobre terceros”).

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad

Empleo de identificadores únicos si usas nuestra App

En caso de que seas usuario de nuestra aplicación para iOS, te informamos en la presente política de que, si has consentido su empleo de acuerdo con las preferencias de tu dispositivo, hacemos uso del conocido como IDFA (Identifier For Advertiser), que constituye un identificador individual y aleatorio utilizado por Apple para identificar y medir los dispositivos de los usuarios de iOS. Dicho identificador se emplea como reemplazo de las cookies en el entorno de aplicaciones móviles, con la finalidad de poder servir publicidad personalizada.

A la información que se genera con su activación también accede Apple, y puedes obtener más información sobre el uso que dicha empresa da a estos datos (especialmente, sobre los eventuales destinatarios de los datos, y sobre las transferencias internacionales que se pueden realizar) accediendo, entre otras, a sus políticas propias en los siguientes enlaces:

• Privacidad: https://support.apple.com/es-es/HT208525

• Privacidad y publicidad: https://support.apple.com/es-es/HT205223 

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de privacidad

Actualizaciones y cambios en la política de “cookies”

OUIGO podrá modificar la Política de Cookies total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece esta política o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios, en función de exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, te aconsejamos la visita periódica a su contenido. 

Última fecha de actualización: 26/09/2025