Amb l'objectiu de garantir la teva privacitat, t'informem que en aquest lloc web (d'ara endavant, el «Lloc Web») utilitzem cookies i altres mecanismes similars que ens permeten facilitar-te l'ús i navegació, garantir l'accés a determinades funcionalitats i, addicionalment, ens ajuden a millorar la qualitat del Lloc Web d'acord amb els teus hàbits i estils de navegació.
Què són les “cookies”?
Una cookie és un fitxer que es descarrega en la teva terminal (sigui un ordinador, Smartphone o tauleta) quan accedeixes a una pàgina web i que permet al titular d'aquesta pàgina emmagatzemar o recuperar determinada informació sobre múltiples variables. Entre altres funcions, permet emmagatzemar el nombre de vegades que la pàgina web ha estat visitada per l'usuari, identificar l'usuari registrat, garantir la sessió de l'usuari mentre navega per la pàgina web, permetre que es facin operacions de manera segura i estable, etc.
Com s'ha indicat, les cookies ofereixen informació sobre els hàbits de navegació dels usuaris, i en conseqüència, poden afectar la privacitat dels mateixos, per aquest motiu, volem oferir-te la informació necessària sobre la tipologia de cookies utilitzada en la nostra pàgina web, perquè tinguis plena capacitat de decisió amb relació a l'ús d’aquestes i amb relació a la protecció de la teva privacitat.
Quins tipus de cookies utilitzem i amb quines finalitats ?
A continuació, t'oferim informació en funció de diferents criteris de classificació sobre el tipus de cookies i la finalitat de les mateixes:
Segons qui sigui l'entitat que gestioni l'equip o domini des d'on s'envien les cookies i tracti les dades que s'obtinguin es poden distingir dos tipus:
- Cookies pròpies: són aquelles que s'envien al teu equip terminal des dels nostres propis equips o dominis.
- Cookies de tercers: són aquelles que s'envien al teu equip terminal des d'un equip o domini d'una altra entitat col·laboradora.
Segons el període de temps que romanguin emmagatzemades al navegador del client, podent tractar-se de:
- Cookies de sessió: aquelles cookies activades mentre l'usuari accedeix a la pàgina web o per a la prestació del servei sol·licitat.
- Cookies persistents: aquelles cookies emmagatzemades per un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys en l'equip terminal de l'usuari.
Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes:
- Cookies tècniques: aquelles cookies necessàries per a l'ús del lloc web i per a la prestació de serveis.
- Cookies de preferències o personalització: aquelles que permeten a l'usuari accedir al servei amb unes algunes característiques de caràcter general predefinides segons una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple: idioma, tipus de navegador…).
- Cookies d'anàlisis o mesurament: aquelles que, tractades per nosaltres o per tercers, permeten el seguiment i l’anàlisi estadística del comportament del conjunt dels usuaris, quantificant el nombre d'usuaris i així realitzar el mesurament i l’anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei.
- Cookies de publicitat comportamental: aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, permetent desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat.
A continuació, t'oferim informació sobre el tipus de cookies utilitzades en aquest Lloc Web i la seva finalitat:
Cookies tècniques
| Nom de cookie | Durada | Descripció | Proveïdor |
| _hjSession_2656238 | Sessió | Proporcionar funcions en totes les pàgines | Hotjar |
| persist%3AsearchHistory | 1 any | Emmagatzema anteriors cerques realitzades de trajectes | Ouigo |
| reduxPersistIndex | Persistent | Emmagatzemar informació específica de la sessió de l'usuari a través del lloc web. | Ouigo |
| ARRAffinity | Sessió | Inclosa pels serveis d'Azure i permet que el servei triï la instància correcta establerta per un usuari per entregar les sol·licituds posteriors realitzades per aquest usuari | Ouigo |
| ARRAffinitySameSite | Sessió | Inclosa pel núvol de Windows Azure i s'utilitza per equilibrar la càrrega i garantir que les sol·licituds de la pàgina del visitant es dirigeixin al mateix servidor en qualsevol sessió de navegació | Ouigo |
| OUIGOES_PROD_AUTH_CRM | Sessió | Identifica el testimoni d'autenticació de l'usuari | Ouigo |
| OUIGOES_PROD_AUTH_CRM_REFRESH | Sessió | Identifica el testimoni de refresc d'autenticació de l'usuari | Ouigo |
| didomi_token | 1 any | Conté informació de consentiment per a finalitats i proveïdors personalitzats, així com informació específica de Didomi. | Ouigo |
| _gat_UA-34998591-18 | Sessió | Proporcionar seguiment tècnic | |
| euconsent-v2 | 1 any | Conté la cadena de consentiment TCF de l'IAB i la informació de consentiment per a tots els proveïdors i propòsits estàndard de l'IAB. | Ouigo |
| receive-cookie-deprecation | 6 mesos | Per poder rebre l'encapçalament Sec-Cookie-Deprecation | |
| _GRECAPTCHA | 6 mesos | Proporciona protecció contra spam | |
| AEC | 6 mesos | Garantir que les sol·licituds dins d'una sessió de navegació siguin realitzades per l'usuari, i no per altres llocs. Impedeix que altres llocs maliciosos actuïn en nom de l'usuari sense el seu consentiment | |
| SOCS | 13 mesos | Emmagatzema eleccions de cookies de l'usuari | |
| __cf_bm | 30 min | Llegir i filtrar peticions des de bots | Ouigo |
| _cfuvid | Sessió | Es configura com a part de la regla de limitació de velocitat que els llocs web poden habilitar amb Cloudflare. Quan els llocs permeten aquesta opció, Cloudflare utilitza la cookie per distingir entre usuaris amb la mateixa adreça IP. La cookie es configura al navegador de l'usuari per assignar-li un ID únic, a més d'identificar-lo mitjançant la seva adreça IP. Sense aquesta cookie, els visitants d'un lloc web es reconeixeran com el mateix usuari si comparteixen la mateixa IP, i les dades recopilades es compartiran amb tots els usuaris amb aquesta IP. Aquesta cookie és un element clau en les estratègies de màrqueting dirigides únicament a individus específics dins d'una empresa, en lloc de a tots els visitants que puguin tenir la mateixa IP. | Ouigo |
| cookies.js | Sessió | ||
| didomiPurposesEnabled | Sessió | Conté la llista de finalitats habilitades en totes les bases legals per a les quals estan definides. També inclou qualsevol finalitat definida com a essencial en el seu avís de consentiment. Si no s'aplica cap normativa a l'usuari, aquesta cookie inclou totes les finalitats definides en la configuració del seu avís | |
| didomiVendorsEnabled | Sessió | Conté els identificadors dels proveïdors que estan habilitats per a totes les seves bases legals i tots els propòsits definits per al proveïdor. També conté qualsevol proveïdor definit únicament amb propòsits essencials. Si no s'aplica cap normativa a l'usuari, aquesta cookie conté tots els proveïdors definits en la configuració del seu avís | |
| _cookie_test | Sessió | S'utilitza per determinar si el lloc web pot emmagatzemar dades de l'usuari i personalitzar la seva experiència. Si el navegador rebutja la cookie, el lloc web podria haver d'informar l'usuari sobre la necessitat d'habilitar les cookies per a un funcionament correcte o redirigir-lo a una pàgina de consentiment de cookies | Piano Software |
| euconsent | 1 any | Conté la cadena de consentiment TCF de l'IAB i la informació de consentiment per a tots els proveïdors i propòsits estàndard de l'IAB. Exemple decodificat: (too long) | Ouigo |
| _hjTLDTest | Sessió | Quan executem l'script de Hotjar, intentem determinar la ruta de cookies més comuna en lloc del nom d'host del lloc. Això permet compartir les cookies (si escau) entre subdominis. Per fer-ho, guardem aquesta cookie per a diverses alternatives de subcadenes d'URL fins que falla. Després d'aquesta comprovació, la cookie s'elimina. | Hotjar |
| _help_center_session | Sessió | Emmagatzema una clau de sessió única per a la funcionalitat del centre d'ajuda. | Ouigo |
| request_method | Sessió | Emmagatzema el mètode amb què s'ha fet la consulta. | Ouigo |
| _zendesk_shared_session | Sessió | Cookie d'autenticació: s'estableix com a anònim | Ouigo |
| _zendesk_authenticated | Sessió | És un indicador que s'activa quan s'autentica un usuari per mostrar el contingut més recent. | Ouigo |
| _zendesk_session | Sessió | Emmagatzema l'ID del compte, la ruta per a les trucades al servei internes i el testimoni de cross-site request forgery. | Ouigo |
| HSID | Sessió | En combinació amb SID per verificar un compte d'usuari de Google i l'hora d'inici de sessió més recent | |
| LOGIN_INFO | Sessió | Recopila dades dels usuaris a través de vídeos incrustats en llocs web, que s'agreguen amb dades de perfil d'altres serveis de Google | |
| YSC | Sessió | Recordar l'entrada de l'usuari i associar les seves accions | |
| TESTCOOKIESENABLED | 1 min | Comprovar i verificar si estan habilitades les cookies al navegador d'acord amb la política de cookies | |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | 6 mesos | Emmagatzemar informació sobre la configuració de privadesa del visitant, com ara si ha acceptat o rebutjat l'ús de cookies |
Cookies de preferències o personalització
| Nom de cookie | Durada | Descripció | Proveïdor |
| ES_Customer_information | 1 mes | Nom de l'usuari. | Ouigo |
| ES_Favorite_journeys | 1 mes | Matriu de viatges favorits desats. | Ouigo |
| ES_Favorite_station | 1 mes | Estació preferida desada. Ex: MT1 | Ouigo |
| ouigo_country_lang | 1 any, 1 mes i 5 dies | Emmagatzemar l'idioma i el país. | Ouigo |
| ES_Session_expiry | 1 mes | Temps d'expiració de la sessió. | Ouigo |
| ouigo.contrasts.enabled | 1 mes i 5 dies | Marca si el web està en mode millora de contrast | Ouigo |
Cookies d’anàlisis o mesurament
| Nom de cookie | Durada | Descripció | Proveïdor |
| _ga | 2 anys | Emmagatzemar i comptar pàgines visitades | |
| _ga_4HXPGP5JF9 | 1 any | Emmagatzemar i comptar pàgines visitades | |
| _gid | 1 dia | Emmagatzemar i comptar pàgines visitades | |
| _hjSessionUser_2656238 | 1 any | Emmagatzemar un ID d'usuari únic | Hotjar |
| AFFICHE_W | 393 dies | Determinar els interessos del visitant en funció de les pàgines visitades, el contingut en què fa clic i altres accions al lloc web | Weborama |
| WMF-Uniq | 1 any | Determinar els interessos del visitant en funció de les pàgines visitades, el contingut en què fa clic i altres accions al lloc web | Wikimedia |
| _gat_gtag_UA_28220526_6 | 1 min | Emmagatzemar un identificador d'usuari únic | |
| _gat_gtag_UA_34998591_18 | 1 min | Emmagatzemar un identificador d'usuari únic | |
| _ga_Y768X296M9 | 1 any | Emmagatzemar i comptar pàgines visitades | |
| _pprv | 13 mesos | Conté el consentiment del propietari atorgat per l'usuari final | Piano Software |
| _pcid | 13 mesos | Aquest és l'ID de l'usuari que ens permet agregar les dades segons un ID d'usuari anònim. Generalment, està vinculat al mateix navegador | Piano Software |
| _pctx | 13 mesos | S'utilitza com a mitjà d'emmagatzematge de variables persistents a les pàgines visitades per l'usuari. Això significa que podem conservar diverses variables durant un període més llarg i integrar-les en les sol·licituds posteriors a la primera visita a la pàgina. Això resulta pràctic per enriquir certes sol·licituds. | Piano Software |
| _gat | 1 min | Llegir i filtrar peticions des de bots | |
| pa_user | 13 mesos | Aquesta cookie rastreja un visitant autenticat (usuari) al llarg del temps, fins i tot si no torna a iniciar sessió en visites posteriors. El client la gestiona, tria el seu valor i decideix si s'ha de configurar o no. | Piano Software |
| _ga_EZFQRHFGH1 | 1 any | Emmagatzemar i comptar pàgines visitades |
Cookies de publicitat comportamental
| Nom de cookie | Durada | Descripció | Proveïdor |
| _fbp | 3 mesos | Emmagatzemar i realitzar seguiment de les visites | |
| _gcl_au | Persistent | Emmagatzemar i realitzar seguiment de les conversions | |
| ar_debug | 1 mes | Eina que ajuda els desenvolupadors de publicitat a identificar i solucionar problemes en la publicitat que es mostra | |
| IDE | 2 anys | Habilitar l'entrega d'anuncis o la reorientació | |
| test_cookie | 1 dia | Desenvolupar i millorar serveis, emmagatzemar i/o accedir a informació en un dispositiu | |
| __Secure-3PAPISID | 2 anys | Ajuda Google a crear un perfil dels interessos d'un usuari per mostrar-li publicitat rellevant i personalitzada | |
| __Secure-3PSID | 2 anys | Rastrejar la sessió d'un usuari i personalitzar la publicitat en diferents llocs web | |
| __Secure-3PSIDCC | 1 any | Rastrejar l'activitat de l'usuari al web i crear un perfil dels seus interessos per mostrar-li anuncis més rellevants | |
| __Secure-3PSIDTS | 2 anys | Conté un identificador únic que mesura l'eficàcia de la publicitat per poder oferir contingut personalitzat en funció dels seus interessos. | |
| __Secure-ENID | 13 mesos | Recordar les preferències de l'usuari, personalitzar anuncis i detectar activitats fraudulentes | |
| DV | Sessió | Activar l'entrega d'anuncis i el retargeting | |
| NID | 6 mesos | Proporcionar entrega d'anuncis o redireccionament, emmagatzemar les preferències de l'usuari | |
| ANON_ID | 3 mesos | Desenvolupar i millorar els serveis, comprendre el públic a través d'estadístiques o combinacions de dades de diferents fonts, mesurar el rendiment de la publicitat, mesurar el rendiment del contingut, utilitzar dades limitades per seleccionar publicitat, utilitzar perfils per seleccionar publicitat personalitzada, emmagatzemar i/o accedir a informació en un dispositiu, crear perfils per a publicitat personalitzada | Xandr, Inc. |
| ANON_ID_old | 3 mesos | Desenvolupar i millorar els serveis, comprendre el públic a través d'estadístiques o combinacions de dades de diferents fonts, mesurar el rendiment de la publicitat, mesurar el rendiment del contingut, utilitzar dades limitades per seleccionar publicitat, utilitzar perfils per seleccionar publicitat personalitzada, emmagatzemar i/o accedir a informació en un dispositiu, crear perfils per a publicitat personalitzada | Xandr, Inc. |
| GeoIP | Sessió | Emmagatzemar la localització geogràfica de l'usuari basat en la seva IP. S'utilitza per oferir als usuaris contingut basat en la seva ubicació | Wikimedia |
| __Secure-1PAPISID | 1 any | Mostrar anuncis rellevants i personalitzats a través del retargeting | Google Advertising Products |
| __Secure-1PSID | 1 any | Una mesura de seguretat utilitzada per YouTube (i Google) per autenticar els usuaris, emmagatzemar les preferències de sessió i rastrejar el comportament de l'usuari per a publicitat i anàlisis personalitzades | Google Advertising Products |
| APISID | 3 mesos | Personalitzar anuncis Google | Google Advertising Products |
| SAPISID | 2 anys | Mesurar el rendiment dels anuncis i proporcionar recomanacions d'anuncis | Google Advertising Products |
| SID | Sessió | En combinació amb HSID per verificar un compte d'usuari de Google i l'hora d'inici de sessió més recent | Google Advertising Products |
| SSID | 2 anys | Mesurar el rendiment dels anuncis i proporcionar recomanacions d'anuncis | Google Advertising Products |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Sessió | Fer un seguiment de la interacció de l'usuari amb contingut incrustat | Google Advertising Products |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | 6 mesos | YouTube l'utilitza per gestionar el llançament i l'experimentació de funcions. Ajuda Google a controlar quines noves funcions o canvis d'interfície es mostren als usuaris durant les proves i els llançaments per etapes, garantint així una experiència coherent per a cada usuari durant un experiment. | Google Advertising Products |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 6 mesos | Intenta estimar l'amplada de banda dels usuaris en pàgines amb vídeos de Youtube integrats | Google Advertising Products |
| TradedoublerGUID | 1 any | Identificar de forma única el navegador de l'usuari i rastrejar la seva activitat en línia | Tradedoubler |
| TD_EH | Sessió | Ajuda a rastrejar esdeveniments de conversió o altres esdeveniments d'usuari relacionats amb campanyes d'afiliats, assegurant l'atribució correcta de vendes a la xarxa de Tradedoubler. | Tradedoubler |
| PI | 6 mesos | Serveix per emmagatzemar informació identificativa del visitant (com l'identificador d'afiliat, campanya o producte), facilitant el procés d'afiliació i la correcta atribució de comissions | Tradedoubler |
| TD_POOL | 2 mesos | Gestionar grups d'anuncis i la seva rotació, en particular per rastrejar la visualització d'anuncis dins d'aquests grups. Emmagatzema informació com marques de temps, punters i comptadors per a cada element publicitari del grup. | Tradedoubler |
| UI | 1 any | Identificar els usuaris de manera única dins de la xarxa d'afiliació de Tradedoubler | Tradedoubler |
Qui és l'entitat responsable del tractament?
El responsable és OUIGO ESPAÑA S.A.U (d'ara endavant «OUIGO» o «nosaltres»), amb CIF A88269972 i domicili al carrer Alfonso, XII, 62, planta 4ª (28014 Madrid).
La informació recollida a través de les cookies de tercers del Lloc Web pot ser utilitzada tant pel nosaltres com per tercers que ens prestin serveis, i en relació amb aquest ús, pots consultar informació addicional en les polítiques de privacitat i de cookies d’aquests tercers, d'acord amb la informació indicada en el quadre anterior.
Tingues en compte que, si acceptes les cookies de tercers, hauràs d'eliminar-les des de les opcions del navegador o des del sistema ofert pel propi tercer.
Més informació sobre tercers
Com gestionar les cookies del Lloc Web?
Tenint en compte la informació facilitada a través de la present Política de cookies, a continuació, t'oferim la possibilitat de gestionar les cookies utilitzades en aquest Lloc Web, excepte les estrictament necessàries per al seu funcionament (cookies tècniques), les quals, com hem indicat anteriorment, et permeten navegar de manera bàsica en la nostra web i ens permeten oferir-te el servei sol·licitat de navegació.
Si s'impedeix la instal·lació de totes les cookies del Lloc Web, excepte les tècniques, algunes funcionalitats d'aquesta, així com alguns continguts, poden veure's afectats.
En qualsevol moment pots modificar la configuració de les cookies i retirar el consentiment atorgat a través del següent enllaç:
| CONFIGURAR |
Com visualitzar i eliminar les cookies en els principals navegadors?
Tots els navegadors ofereixen a l'usuari la possibilitat de cercar i visualitzar les cookies que instal·la un determinat lloc web, obtenir informació relativa a la durada de les mateixes i la possibilitat d'eliminar-les, tal com s'indica en el següent apartat. A continuació, et mostrem una sèrie d'enllaços informatius sobre aquesta qüestió dels navegadors més utilitzats:
Per a restringir o bloquejar les cookies, hauràs de modificar la configuració del navegador que utilitzis en la teva terminal, ja sigui ordinador, smartphone, o tauleta. Amb caràcter general, els navegadors ofereixen les següents opcions de configuració en relació amb la instal·lació de cookies:
- Que el navegador rebutgi totes les cookies i, per tant, que no s'instal·li cap cookie de cap pàgina web en la teva terminal.
- Que el navegador t'avisi abans que es produeixi la instal·lació de la cookie perquè decideixis si acceptes o no la instal·lació d'aquesta.
- Que el navegador únicament rebutgi les cookies de tercers dels llocs web que visites, però no les utilitzades pel lloc web pel qual navegues.
- L’opció de navegació en mode privat mitjançant la qual les cookies s'instal·len en el terminal, però s'eliminen de manera automàtica quan finalitzes la navegació per la pàgina web:
Compartim informació a tercers països?
Pots informar-te de les transferències a tercers països que, si escau, realitzen els tercers identificats en aquesta Política de Cookies a les corresponents polítiques (vegeu els enllaços facilitats en l'apartat «Qui utilitza les cookies - Més informació sobre tercers»).
Per a més informació sobre el tractament de les seves dades, consulti la nostra Política de Privacitat
Ús d'identificadors únics si fas servir la nostra App.
En cas que siguis usuari de la nostra aplicació per a iOS, t'informem en la present política que, si has consentit el seu ús d'acord amb les preferències del teu dispositiu, fem ús del conegut com IDFA (Identifier For Advertiser), que constitueix un identificador individual i aleatori utilitzat per Apple per a identificar i mesurar els dispositius dels usuaris de iOS. Aquest identificador s'empra com a reemplaçament de les cookies en entorns d'aplicacions mòbils, amb la finalitat de poder servir publicitat personalitzada.
A la informació que es genera amb la seva activació també accedeix Apple. Pots obtenir més informació sobre l'ús que aquesta empresa fa d’aquestes dades (especialment, sobre els eventuals destinataris de les dades i sobre les transferències internacionals que es poden realitzar) accedint, entre altres, a les seves polítiques pròpies en els següents enllaços:
- Privacitat: https://support.apple.com/es-es/HT208525
- Privacitat i publicitat: https://support.apple.com/es-es/HT205223
Per a més informació sobre el tractament de les seves dades, consulti la nostra Política de Privacitat.
Actualitzacions i canvis en la política de cookies
OUIGO podrà modificar la Política de Cookies totalment o parcialment, publicant qualsevol canvi de la mateixa manera què apareix aquesta política o a través de qualsevol classe de comunicació dirigida als usuaris, en funció d'exigències legislatives, reglamentàries o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Per això, et recomanem la visita periòdica al seu contingut.
Última data d’actualització: 26/09/2025