VIATJA EN TREN BARAT AMB OUIGO

Els trens de OUIGO tenen cotxes de dos nivells que acomoden més passatgers que un tren convencional. Per això podem oferir bitllets de tren tan barats! Amb OUIGO pots contractar serveis addicionals com portar més equipatge i comprar bitllets de tren amb canvis il·limitats. Adquireix el nostre pack OUIGO Plus i viatja més còmode: inclou lloc prioritari en seients XL (subjecte a disponibilitat), elecció de seient, un equipatge extra inclòs i el nostre servei d'entreteniment a bord. Els bitllets de tren barats OUIGO només es venen online i es compren en 5 senzilles passes.

OUIGO EN POQUES PARAULES

  • OUIGO ofereix trens barats d'alta velocitat per viatjar a 300 km/h entre Barcelona, Madrid, Saragossa i Tarragona en trajectes curts, agradables i respectuosos amb el medi ambient. A més, comptem amb una àmplia gamma d'horaris per adaptar-nos a la teva comoditat. I no s'acaben aquí totes les coses bones, perque molt aviat podràs comprar bitllets de tren de baix cost per altres destinacions a Espanya.

  • La filosofia OUIGO és prestar un servei amb una òptima relació qualitat/preu per a viatjar en tren per Espanya. Els nostres innovadors trens de dues alturas tenen capacitat per a més de 500 viatgers i són molt respectuosos amb el medi ambient. Per això podem oferir els millors preus sense renunciar a la qualitat i a la comoditat, viatjant a 300 km/h, amb la mateixa rapidesa que els trens d'alta velocitat convencionals a un preu molt més barat. Quina ganga!

  • A OUIGO obtens el mateix per menys. Per això pots portar gratis el teu equipatge de mà juntament amb una motxilla/bossa de mà i si en necessites més, tria l'opció d'equipatge. Així només pagues el que te n'emportes de més i estalvies diners. A és, als nostres trens barats de dues plantes viatges molt còmode gràcies als nostres seients, el nostre sistema d'entreteniment o prenent alguna cosa al OUIBar.

  • Contracta el nostre servei OUIGO Plus i emporta't més equipatge, gaudeix d'una assignació preferent en els nostres comodíssims seients XL (segons disponibilitat), tria el teu seient i gaudeix a bord d'un servei d'entreteniment Premium (amb les últimes estrenes de cartellera i èxits del Box Office). I el millor és que OUIGO Plus, només val 9€!

OUIGO PLUS

Qui va dir que la comoditat no té preu? I quin preu! Contracta OUIGO Plus per només 9 € més i t'assignem en prioritat un seient XL, segons disponibilitat. Tria el seient que més t'agradi i emporta't una peça d'equipatge addicional. I diverteix-te amb el sistema Premium d'entreteniment a bord. Tria l'opció de OUIGO Plus a la fase de compra, i gaudeix de viatjar en tren sense preocupacions!

OPCIONS A LA CARTA

CONTROL D'ACCÉS AL TREN

A OUIGO ens agrada que viatgis sense preocupacions, per això et demanem que arribis a l'estació 30 minuts abans de la sortida del teu tren.

 

PREGUNTES FREQÜENTS (P+F)

Sempre que compris un bitllet hi apareixerà una imatge que indica les mides d’ample, llarg i alt de la bossa de mà (27 cm x 36 cm x 15 cm), equipatge de cabina (55 cm x 35 cm x 25 cm) i equipatge addicional (2 m x 2 m i 30 kg de pes com a màxim) perquè no tinguis dubtes dels objectes que pots portar als nostres trens. Si no has contractat el teu equipatge addicional al nostre lloc web o a la nostra aplicació OUIGO 30 minuts abans de la sortida del teu tren, et recordem que la nostra tripulació de servei regularitzarà el teu equipatge a l'hora de l'embarcament per 20 € que hauràs d'abonar de la mateixa manera en què vas fer la compra del teu bitllet.

A OUIGO estem encantats de portar el teu amic fidel als nostres trens. Per això, pots portar fins a dues mascotes de 10 kg com a màxim al teu costat per compra i trajecte. Per la seguretat del tren i de tots els viatgers és obligatori que la teva mascota faci el trajecte en un transportí o un altre element tancat, que no excedeixi les dimensions 60cm x 35cm x 35cm rígid i impermeable i sota el teu seient. La mascota ha de tenir més de 12 setmanes, i ha d'estar identificada amb microxip, degudament documentada (sistema d'identitat individual d'animals -SIIA-, cartilla sanitària actualitzada), desparasitada externa i internament i vacunada segons la normativa d'origen i destinació del transport. No s'admeten femelles prenyades o que hagin parit faci menys d’una setmana. L’animal no pot tenir ferides. Si per algun motiu, qualsevol dels viatgers no està conforme amb la presència de l'animal al cotxe, no et preocupis. Farem tot el possible per buscar una alternativa.

T’has d'assegurar que el teu petit amic no molesti als altres viatgers durant el viatge i recorda!... la tripulació de servei, tant a l'embarcament com a bord del tren, podrà sol·licitar-te els seus papers d'identificació.

Pots afegir una mascota a la teva reserva fins a 30 minuts abans de la sortida del tren per 10 euros. Si no ho fas, la tripulació de servei s'encarregarà de regularitzar la teva mascota a l'hora de l'embarcament per un cost de 20 € de la mateixa manera que vas fer la teva compra/reserva.

Si es tracta d'un gos d'assistència legalment reconegut viatjarà de forma gratuïta.

Gaudeix amb el teu millor company de viatge

 

Ens encanta que els nens viatgin amb nosaltres! Tingues en compte que el bitllet per a nadons és per a edats compreses entre 0 i 3 anys (ambdós inclosos). Amb aquest servei, els nadons viatgen gratis ja que ho faran a la falda dels adults. Si vols que se li assigni un seient, has de reservar un bitllet de nen. Aquest servei és per a nens de 4 a 13 anys, ambdós inclosos. A més, els nostres trens disposen d'un canviador per a nadons als cotxes 7 i 15 a l'altura cel. Si vols pots pujar el cotxet dels nens a bord (limitat a 2 per trajecte); reserva’l seleccionant aquesta opció durant la compra del teu bitllet. Finalment, per comprovar l'edat dels nens, es requerirà el llibre de família a l'embarcament.

 

Amb el serveiFlex contractat, et permetem posposar la teva experiència OUIGO a un altre moment que et vagi millor, però en cap cas anul·lar el teu bitllet. La nostra política no contempla la devolució del teu bitllet, ni mitjançant reemborsament ni en forma de val de compra, amb cap dels serveis oferts.

La teva opció Flex et permet canviar una vegada l’hora i/o data del teu bitllet perquè la teva experiència OUIGO s'adapti en tot moment a les teves necessitats i horaris.

 

A OUIGO tenim com a prioritat vetllar per la salut dels nostres viatgers durant la seva estada a bord i, per això, prendrem totes les mesures pertinents en qüestió d'higiene, neteja i seguretat perquè viatgis amb tota tranquil·litat i garanties. Totes aquestes condicions figuraran de manera visible al nostre lloc web i l'aplicació OUIGO perquè no pugis al nostre tren sense saber quins són els teus drets i deures com a viatger en aquest sentit.

DESTINACIONS OUIGO

Viatjar sense preocupacions és a les teves mans