A OUIGO et donem TEMPS PER PENSAR
ARA POTS BLOQUEJAR EL PREU DELS TEUS BITLLETS
A OUIGO entenem que pots necessitar temps per planificar el teu viatge, per això ara et donem l'oportunitat de mantenir el preu actual i confirmar la reserva quan t’hagis decidit.
Tan fàcil com sempre. Selecciona les opcions de trajecte: dia i hora del tren i totes les opcions addicionals que vulguis incloure-hi i per només 2 € podràs bloquejar el preu per un temps definit.
Com funciona TEMPS PER PENSAR?
1. Selecciona el viatge que vulguis reservar
2. Si temps per pensar està disponible apareixerà el botó "BLOQUEJAR PREU ACTUAL" en triar el teu tipus de bitllet.
3. A la pàgina de la cistella de compra podràs confirmar o no si vols utilitzar el teu TEMPS PER PENSAR. Per només 2 € bloquejaràs el teu preu!
4. Quan hagis comprat el teu TEMPS PER PENSAR, la teva reserva serà provisional durant un temps definit en el qual podràs confirmar-la. Si no confirmes la reserva en aquest període de temps, la reserva es perdrà i les places s'alliberaran.
Quant temps dura la meva reserva provisional?
Reserva entre 7 i 30 dies d'antelació
Si fas la teva reserva entre 7 i 30 dies abans de la sortida del tren, el teu TEMPS PER PENSAR serà de 48 hores.
Reserva amb més de 30 dies d'antelació
Reservar amb antelació té premi! Al fer la teva reserva amb més de 30 dies d'antelació, gaudeix del teu TEMPS PER PENSAR durant 7 dies.
| Pots bloquejar la teva reserva per un temps definit amb TEMPS PER PENSAR. Aquesta opció té un preu de 2 € que no es descompta ni es reemborsa, i et permet bloquejar durant 48 hores o 7 dies els preus dels teus bitllets, segons l'antelació de compra. |
 |
| Quan tinguis la teva reserva provisional i ho tinguis clar, la pots confirmar fent-ne el pagament des de l'apartat "Les meves reserves". Quan estigui confirmada podràs gestionar la teva reserva amb normalitat i millorar el teu viatge. |
 |
| Tria TEMPS PER PENSAR i no et preocupis de res més! Nosaltres t'enviarem un correu electrònic recordatori 12 hores abans de que la teva reserva provisional expiri. |
 |
He comprat TEMPS PER PENSAR... i ara què?
Per modificar la teva reserva provisional, has de confirmar-la primer fent el pagament de la reserva. Quan l’hagis confirmat, podràs gestionar la teva reserva amb normalitat (triar o canviar el teu seient, afegir equipatge addicional o XL, mascotes, canviar d'hora o de dia, etc.
Si ets dels que se n’obliden, no et preocupis!
T’enviarem un recordatori 12h abans que la teva reserva expiri perquè puguis confirmar-la. Si no la confirmes abans del temps definit alliberarem la teva reserva. Si encara volguessis viatjar, hauràs de fer una nova reserva amb els nous preus que trobis.
Si necessiteu més ajuda, consulteu les nostres FAQ.