Accesibilidad

Declaración de accesibilidad

 

OUIGO tiene el compromiso de implementar la accesibilidad de sus páginas web y aplicaciones móviles de conformidad con las leyes nacionales que transponen la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

 

Esta declaración de accesibilidad se aplica a la página web actual: https://www.ouigo.com/es

 

Estado del cumplimiento normativo

Esta página web cumple parcialmente con las Directrices de Accesibilidad de Contenidos Web [Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1]

 

Preparación de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el 21 de septiembre y está basada en la evaluación del cumplimiento de la página web con respecto a los requisitos de la Directiva (UE) 2016/2102 realizada por terceros , Access42, una consultoría de accesibilidad.

La última revisión de la declaración fue el 21 de septiembre .

Las muestras revisadas son :

 

Información de contacto y sugerencias

Usted puede :

  • informar de cualquier defecto de accesibilidad en esta página web
  • realizar cualquier otra consulta o sugerencia de mejora de la accesibilidad de la página web.

 

Contacto

Servicio de Relación con el Cliente

OUIGO ESPAÑA S.A.U.

Alfonso XII, 62, planta 4º – 28014-Madrid

 

Usted puede enviar :

  1. Una reclamación sobre el cumplimiento de los requisitos de 1112/2018, o bien
  2. Una solicitud de información accesible con respecto a:
  • los contenidos que están excluidos del alcance del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4
  • los contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

Al solicitar información accesible, se deberán especificar claramente los hechos, razones y motivos que justifiquen que la solicitud es razonable y legítima.

 

Las comunicaciones, reclamaciones y solicitudes de información accesible serán recibidas y tramitadas por el Servicio de Relación con el Cliente.