No he recibido mi vale de compra tras el retraso del tren. ¿Qué debo hacer?
Si en OUIGO hemos estado algo despistados y no te hemos enviado el vale de compra al espacio de “Mis Reservas” del sitio web o la aplicación OUIGO, te pedimos perdón. Danos el aviso rellenando nuestro formulario e indica en él el localizador de reserva, la fecha del viaje en tu tren OUIGO y tu nombre y apellidos. Te lo proporcionaremos lo antes posible.