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J'ai reçu un bon d'achat, comment le recréditer sur mon compte bancaire ?
Pour demander le remboursement de votre bon d’achat sur votre carte bancaire :
1/Rendez-vous sur l'espace "Mes voyages" depuis votre compte client.
2. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton " Accéder à mes bons d’achat " (à droite de votre écran).
Sont remboursable sur votre Carte Bancaire, uniquement, les bons d'achats Annulation (hors OUIGOSWAP) et Indemnisation retard. Et à condition que la réservation ait été payée en Carte Bancaire totalement ou partiellement. (Si la réservation a été totalement payée en bon d'achat aucun remboursement ne sera possible.)
Si le bouton "recrédit bancaire" n'apparaît pas c'est que vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité.
3. Le bouton "recrédit bancaire" apparaît si la date de votre bon d'achat n'est pas expirée et que le bon est éligible au remboursement sur votre Carte Bancaire. Il vous suffit de cliquer dessus.
1/Rendez-vous sur l'espace "Mes voyages" sans vous connecter à votre espace client.
2. Saisissez le numéro de réservation ( valide ou annulée) à l'origine de votre bon d'achat et l'adresse e-mail associée. Si vous avez oublié votre numéro de réservation, rendez vous ICI
AVANT DE COMMENCER CETTE ACTION VOUS DEVEZ VOUS DÉCONNECTER DE VOTRE COMPTE CLIENT
3. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton " Accéder à mes bons d’achat " (à droite de votre écran).
Sont remboursables sur votre Carte Bancaire, uniquement, les bons d'achats Annulation (hors OUIGOSWAP) et Indemnisation retard. Et à condition que la réservation ait été payée en Carte Bancaire totalement ou partiellement. (Si la réservation a été totalement payée en bon d'achat aucun remboursement ne sera possible.)
Si le bouton "recrédit bancaire" n'apparaît pas c'est que vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité.
4. Le bouton "recrédit bancaire" apparaît si la date de votre bon d'achat n'est pas expirée et que le bon est éligible au remboursement sur votre Carte Bancaire. Il vous suffit de cliquer dessus.
- Vous rencontrez un message d'erreur ou le montant n'apparaît toujours pas sur votre compte bancaire 15 jours après votre demande de remboursement, vous pouvez joindre notre Service Client via notre formulaire de contact
- Le bon d’achat est automatiquement crédité sur le compte de la carte ayant servi au paiement dans les jours suivant votre demande de remboursement.
Si votre carte bancaire a expiré ou a été mis en opposition, l'opération s'effectuera de la même façon sans incident. - Le montant crédité correspond uniquement à la partie de la réservation réglée en carte bancaire. Par exemple, si une partie de votre réservation a été réglée en bon d’achat, vous ne pourrez bénéficier du remboursement sur votre Carte Bancaire de ce montant. En revanche vous recevrez un nouveau bon d'achat correspondant à la somme restante.