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Mon compte bancaire a été débité plusieurs fois, Que dois-je faire ?

Pour les réservations achetées sur le site www.ouigo.com, si vous constatez qu’une opération ayant le même libellé, le même montant, et la même date est débitée deux fois et est toujours visible sur votre compte passé un délai de 8 jours, nous vous invitons à contacter notre Service Client en remplissant notre formulaire de contact.

Votre demande doit comporter, en pièce jointe, tous les documents permettant de constater ces débits multiples (numéro de réservation OUIGO, relevé de compte bancaire...)

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