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Que puis-je modifier ou échanger dans ma réservation OUIGO
Toute modification doit se faire pour l'ensemble des voyageurs. Vous ne pouvez donc pas supprimer ou ajouter de voyageur(s) à votre réservation initiale ni échanger les billets d'un seul voyageur.
Pour savoir comment modifier ou ajouter des options, pas d'inquiétude, on vous explique tout ICI
Vous pouvez procéder à votre échange ou vos modifications via les différentes rubriques proposées, jusqu'à 30 minutes avant départ.
Voici ce que vous pouvez modifier/ajouter :
- Modifier la gare de départ ou d'arrivée(+19€ + différence tarifaire)sauf pour l'offre Paris-Bruxelles en OUIGO TRAIN CLASSIQUE
- Modifier la date/l'horaire de départ et/ou d'arrivée ( +19€ + différence tarifaire)
- Modifier les nom et prénom du passager(+10€. Modification à effectuer, avant le trajet Aller dans le cas d'un Aller/Retour)
- Ajouter des options ( bagage(s) en plus ou volumineux, choix de la place, trottinette, vélo...+ prix de l'option)
- Ajouter un bébé/enfant
Si vous avez souscrit à L'option OUIGOFLEX, vous pouvez échanger gratuitement vos billets autant de fois que vous le souhaitez sans frais. Vous ne réglez que l'éventuelle différence de prix et seulement sur les billets Adulte.
- Toute modification est définitive.
- Si le nouveau billet est moins cher que l’ancien, la différence de prix n’est pas remboursée.
- Il est impossible d'échanger ma réservation Paris-Bruxelles en OUIGO Train Classique pour une offre OUIGO Grande Vitesse ou OUIGO Train Classique
- Il est impossible d'échanger ma réservation OUIGO pour une réservation TGV INOUI.