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Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?
Chez OUIGO, tout le monde est le bienvenu ! (ou presque...).
Vous pouvez ajouter le billet pour votre animal dès votre réservation et jusqu'à 30 minutes avant le départ de votre OUIGO dans l'espace "mes voyages"( 10€ par animal et par trajet). Prenons l'exemple de "Biscotte" votre animal de compagnie :
Biscotte doit être transporté dans un contenant fermé, adapté aux transport des animaux, et dont les dimensions ne dépassent pas celle d'un bagage cabine (55cmx35cmx25cm).
Biscotte doit être tenu(e) et porter une muselière.
Si votre voyage comporte un trajet aller et un trajet retour, sur le même dossier, l'ajout d'un animal se fera automatiquement sur les 2 trajets.
Si vous avez déjà effectué le trajet aller ou si vous souhaitez ajouter un animal sur un seul des trajets de votre réservation vous pouvez nous joindre au 09.69.32.20.56.
En effet vous ne pouvez pas ajouter d''animal sur un seul trajet depuis votre espace réservation. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au dimanche de 9h à 18h.
- Si vous ne souhaitez plus partir avec votre animal, après réservation, il n'est pas possible de supprimer le billet pour celui-ci.
- Les voyageurs handicapés civils détenteurs d'une carte mentionnant un taux d'invalidité supérieur ou égal à 80 %, quel que soit leur handicap, peuvent voyager avec un chien guide gratuitement.( CGV article 4.1.3.5 Animal domestique)
- Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie (chien, chat...) dans la limite de 1 animal par adulte par réservation.
- Si vous n'avez pas souscrit l'option, la régularisation à l'embarquement est de 25€ (10€ d'option+ 15€ de frais d'émission).