Vous rencontrez des difficultés pour réserver un train ? Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un train peut être non réservable sur ouigo.com ou sur votre appli OUIGO.

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

Train temporairement indisponible

Ce train est prévu à la circulation, mais un incident technique impacte votre train et nous préférons limiter les réservations pendant la recherche de solution. C’est le cas, par exemple, lorsque votre train risque de circuler avec une rame au lieu de deux ou qu’une voiture rencontre un problème de climatisation.

Train non réservable

Nous n’avons pas encore réuni, pour ce train, tous les éléments et toutes les conditions pour sa circulation.

Pour cette raison, nous préférons sécuriser les réservations et rendre ce train « non réservable ».

Pour ne pas passer à côté de l’ouverture éventuelle de ce train vous pouvez créer une alerte en renseignant votre adresse électronique ! Vous recevrez un courriel en cas d'ouverture à la vente de votre train. Pensez à vérifier vos spams »

Train Supprimé

Des travaux (maintenance des installations, régénération), des incidents opérationnels ou des perturbations sociales peuvent entraîner la suppression d’un train.

Cela nous contraint donc à revoir notre plan de transport initial.

Arrêt supprimé

Des travaux dans votre gare ou des mesures opérationnelles exceptionnelles peuvent nous contraindre ponctuellement à ne pas desservir certaines gares.

Train Complet

Certaines dates et certains horaires sont plus sollicités que d’autres. Nous vous conseillons de modifier vos dates de voyages pour afficher les trains dans lesquels il reste encore des places disponibles