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Je voyage en fauteuil roulant avec d'autres voyageurs (adultes ou enfants) que mon accompagnateur. Comment faire ?
Vous bénéficiez d'un espace dédié dans nos trains OUIGO. Afin de réserver dans cet espace, vous devez procéder en deux étapes :
1- Procéder d’abord à la réservation de la personne en fauteuil roulant et de son accompagnateur sur notre site.
2- Les autres voyageurs doivent être ensuite ajoutés dans une seconde réservation.
Pour cela, deux cas de figure se présentent :
Réserver votre billet et celui de votre accompagnateur.
La réservation d'un enfant seul n'étant pas possible vous devez nous contacter au 09.69.32.20.56. Notre service client réservera la place pour votre petit voyageur à bord du OUIGO
Procédez à une réservation classique sur notre site pour les autres voyageurs. Une fois-celle-ci réalisée, il suffit de nous contacter sur notre formulaire de contact en nous précisant vos deux numéros de réservation (la première avec la personne voyageant en fauteuil roulant et son accompagnateur, la seconde avec les autres adultes). Notre service client fera alors tout son possible pour vous rapprocher à bord du OUIGO.