Tous les achats de billets s'effectuent en ligne, via l'application ou le site, il n'est donc pas nécessaire de se rendre en gare ou à une borne pour réserver un billet de train OUIGO !
Comment réserver un billet de train ?
1. Rechercher un billet de train
- Rendez-vous sur l’application ou le site internet OUIGO.
- Renseignez à l’aide du moteur de recherche votre lieu de départ et d’arrivée ainsi que la date et l’heure du départ souhaité. N’oubliez pas d’indiquer le nombre de voyageurs.
- Vous aurez accès aux plus petits tarifs en rose, il ne vous reste plus qu’à opter pour la durée de trajet qui vous convient et à réserver votre billet de train !
2. OUIGO à votre service
- 2 offres vous seront proposées pour continuer : OUIGO Essentiel et OUIGO Plus. Faites votre choix au moment de la réservation de vos billets !
- Vous désirez bénéficier d’un service en particulier ? Vous pouvez voyager avec un vélo, ajouter un bagage supplémentaire, réserver votre place… Ou vous pouvez opter pour certains services seulement, grâce au service à la carte !
Retrouvez l’intégralité des services disponibles à bord de nos trains sur notre page dédiée.
3. Acheter un billet de train : finaliser l’achat
- Avant l’étape finale, les avantages inclus dans le choix de votre billet et le prix total seront récapitulés. Avec OUIGO, on évite les quiproquos…
- Votre réservation est complète ? Il ne vous reste plus qu’à valider l’achat de votre billet de train.
- Entrez bien vos coordonnées et les infos demandées, ce serait dommage de ne pas recevoir votre billet par mail !
- Un mail de confirmation vous sera envoyé mais il ne s’agira pas directement du billet de train. Vous avez bien réservé votre billet, on veut vous le confirmer !
4. Et enfin : voyager !
- Quand la réservation de votre billet est confirmée, pas de panique si vous ne le voyez pas immédiatement à disposition : il est bien enregistré et sera disponible par mail et sur votre appli 4 jours avant le départ. Le jour du voyage, vous avez le choix entre le présenter de façon numérique ou de l’imprimer.
- En avant pour le départ !
Réserver un billet de train SNCF depuis l’application OUIGO
Avec l’appli mobile, réservez votre billet de train en ligne et accédez-y directement via votre smartphone. Choisissez la destination souhaitée, et payez directement via l’application, c’est 100 % sécurisé ! Partez sereinement, en un clic !
Vous avez déjà réservé votre billet de train et vos plans changent ? Pas de problème. Avant de partir, si vous avez besoin de rajouter un ou plusieurs bagages ou de changer de place… c’est possible depuis l’appli OUIGO ! Modifiez votre réservation selon vos envies en rajoutant des options de dernière minute. Restez informé en temps réel sur l’avancée de votre train en cas de problème de trafic ou d’arrivée tardive via l’appli mobile, 100 % gratuite !
Option OUIGO + : Partez l'esprit serein !
Avec OUIGO + vous bénéficiez d’un pack d’options à prix réduit. Pour 9 € de plus, il vous permet de :
- Choisir votre place lors de la réservation de votre billet de train
- Voyager avec un bagage supplémentaire ou volumineux
- Profiter du OUIFI (+ OUIFUN inclus)
La bonne nouvelle ? Cette offre est gratuite pour les moins de 12 ans !
Pour bénéficier des avantages OUIGO + rendez-vous sur le site internet OUIGO ou sur l’appli mobile puis :
- Sélectionnez votre trajet
- Choisissez l’option OUIGO +
- Optez pour votre place préférée
- Confirmez la réservation des billets de train
Voilà ! Votre billet est réservé ! Le tour est joué !
Réservez votre place à bord du train OUIGO
OUIGO propose l’option du choix de la place : vous êtes donc libre de réserver la place assise qui vous convient quand vous réservez votre billet de train ! L’option Choix de la Place est incluse dans OUIGO Plus. Mais vous pouvez aussi en profiter si vous réservez un billet de train OUIGO avec OUIGO Essentiel !
Réservez votre type de place de train entre 3 et 7 €, selon vos envies : la convivialité des places à quatre, la tranquillité des places solo ou duo… Et petit plus : cette option est gratuite pour les moins de 12 ans !
Compensation en cas de retard
Votre train OUIGO est en retard ? Pas de panique, vous serez dédommagé(e) selon la durée effective du retard de votre train. De même, en cas de retard à l’embarquement, vous serez indemnisé.
Si votre train est retardé de plus d’une heure, vous recevrez automatiquement un mail vous informant de la mise en place d’une compensation pour les jours suivants. Pas la moindre démarche à faire, partez en toute sérénité !
La compensation s’effectue en bons d’achats. Elle comprend :
- 25 % du montant total du billet (sans options incluses) en cas de retard d’une durée comprise entre 1h et 1h59.
- 50 % du montant total du billet (sans options incluses) en cas de retard de 2h ou plus.
Comptez un délai maximum de 15 jours pour recevoir vos bons d’achats à l’adresse électronique renseignée.
Achetez ou revendez votre billet de train grâce à OUIGOSWAP !
Achetez un billet de seconde-main à prix réduit !
Vous cherchez un billet de train encore moins cher ? Pas de problème, OUIGOSWAP vous permet d’acheter des billets de seconde-main à prix réduit. Il vous suffit de vous rendre sur la plateforme OUIGOSWAP et de consulter les billets mis en revente par d’autres voyageurs. En quelques clics, vous pouvez acheter un billet disponible jusqu’à la dernière minute, et bénéficier d’un tarif réduit allant jusqu’à 50% du prix du jour sur le même trajet. Vous ferez ainsi le bonheur de deux personnes : le vôtre, et celui de la personne qui vous a vendu sa place !
Et en tant que voyageur astucieux
Vous avez réservé un billet… mais un imprévu vous empêche de partir ? OUIGOSWAP a la solution ! Mettez simplement votre billet en revente sur la plateforme. Si votre billet est racheté par un autre voyageur, vous recevrez un bon d’achat d’une valeur équivalente à 80 % du montant initial, options incluses. Plus d’excuse pour ne pas faire votre bonne action du jour : grâce à OUIGOSWAP, vous rendez service à un autre voyageur et vous ne perdez pas votre argent !
Ouverture des ventes de billets de train saisonnières
Réserver un billet de trains aux ouvertures des ventes de Noël
Pour célébrer vos fêtes de fin d’années ou partir en vacances à l’arrivée du printemps, pensez à l’ouverture des ventes OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, et de leurs petits prix. Profitez des ventes d'hiver OUIGO !
OUIGO rajoute régulièrement des destinations à la liste de ses gares. Des gares TGV, mais aussi des gares de centre-ville. Pour aller à la mer, à la montagne, à la campagne… Et puis maintenant, il y a aussi les lignes de OUIGO Train Classique ! Pour des billets encore moins chers : à partir de 10 € pour les adultes et au prix fixe de 5 € pour chaque enfant ! On vous en parle plus bas.
Réservations pour les ouvertures de ventes d’été
Réservez votre séjour pour l’été 2025 à partir de 10 € pour les OUIGO Train Classique ou 16 € pour OUIGO Grande Vitesse au départ ou à l’arrivée de Paris. Restez connecté(e) et réservez vos billets à l’occasion des ventes d’été OUIGO !
Pour les Train Classique qui desservent les destinations telles que Paris, Nantes et Lyon, l’ouverture des ventes s’effectue 45 jours avant le départ.
Des trains low-cost pour tous
Train Classique : plus lent mais encore moins cher !
Envie de voyager sans se ruiner ? L’offre OUIGO Train Classique vous permet de réserver des billets de train à partir de 10 € et limités à 49 € pour les adultes. Étudiants, seniors … : c’est l’offre destinée aux petits portemonnaies et à ceux qui aiment prendre leur temps !
Faire profiter toute la famille !
Vous pouvez aussi voyager en famille à prix très réduits : c’est 5 € ou 8 € pour les enfants de 4 à 11 ans et gratuit pour les Touptis (0 à 3 ans) qui voyagent sur vos genoux. Souvenez-vous en quand vous serez en train de réserver vos billets de train. Avec OUIGO tout est fait pour que les petits soient à l’aise dans nos TGV. C’est le moment de leur en faire profiter !
Emmenez à bord Payet, Sacha, ou Fionna !
Bonne nouvelle : votre animal de compagnie est le bienvenu à bord des trains OUIGO.
Quelle que soit sa taille, votre boule de poils pourra voyager avec vous pour le prix de 10€. Rien de mieux qu’un meilleur ami à pattes pour vous accompagner, destination après destination ! Il suffit de choisir l’option quand vous réservez votre billet de train.
Envie d’évasion ? Une destination en vue et l’envie de s’y rendre à petits prix ? OUIGO vous permet de découvrir de belles destinations à prix réduits. Réservez votre billet de train, même en dernière minute, et en dehors des horaires de pointes, dès 10 € par adulte. Et pour être assuré(e) de voyager au meilleur prix, profitez des ouvertures des ventes !
Idéal pour moins dépenser si vous êtes étudiant(e), jeune actif(ve), retraité(e)… peu importe votre profil, avec nos offres de train pas cher, vous réservez vos billets en quelques clics et vous voyagez low-cost avec OUIGO !
Restez informé(e) des avantages promotionnels et dernières actualités depuis notre newsletter.
Pour modifier votre réservation, tout se fait en ligne ou sur l’application OUIGO ! Découvrez ici comment échanger ou modifier votre billet OUIGO !
Vous pouvez les utiliser lors du paiement de votre réservation uniquement sur le site et l’appli mobile OUIGO. Découvrez comment utiliser vos bons d’achat OUIGO !
En cas de paiement en attente, vous recevrez un message sur le site ou via votre appli mobile pour vous informer qu’un paiement est en attente d’être confirmé pour votre réservation. Si votre paiement n’aboutit toujours pas, on vous aide ici !
Vous constatez plusieurs prélèvements effectués sur votre compte bancaire depuis votre réservation, au même libellé, même montant, et à la même date ? On vous explique ici comment régler votre problème de débits multiples.