Comment acheter un billet de train OUIGO ?
Tous les achats de billets s’effectuent en ligne, via l’application ou le site, il n’est donc pas nécessaire de se rendre en gare ou à une borne.
1. Pour rechercher un billet
- Rendez-vous sur l’application ou le site internet OUIGO.
- Renseignez à l’aide du moteur de recherche votre lieu de départ et d’arrivée ainsi que la date et l’heure du départ souhaité. N’oubliez pas d’indiquer le nombre de voyageurs.
- Vous aurez accès aux plus petits tarifs en rose, il ne vous reste plus qu’à opter pour la durée de trajet qui vous convient !
2. OUIGO à votre service
- 2 offres vous seront proposées pour continuer : OUIGO Essentiel et OUIGO Plus. Faites votre choix !
- Vous désirez bénéficier d’un service en particulier ? Entre le choix de voyager avec son vélo, ajouter un bagage en plus, réserver votre place… Vous avez le choix de n’opter pour que certains services grâce au service à la carte !
Retrouvez l’intégralité de nos services sur notre page dédiée.
3. Pour finaliser l’achat
- Avant l’étape finale, les avantages inclus dans le choix de votre billet et le prix total seront récapitulés. Avec OUIGO, on évite les quiproquos…
- Il ne vous reste plus qu’à valider.
- Entrez vos coordonnées et les infos demandées, ce serait dommage de ne pas recevoir votre billet par mail !
- Un mail de confirmation vous sera envoyé mais il ne s’agira pas directement du billet de train.
4. Et enfin voyager !
- Votre billet sera disponible par mail et sur votre appli 4 jours avant le départ. Vous avez le choix entre le présenter de façon numérique ou de l’imprimer.
- En avant pour le départ !
Réservez votre billet de train depuis l’application OUIGO
Avec l’appli mobile, obtenez directement votre billet sur votre smartphone. Choisissez la destination souhaitée, et payez directement via l’application, c’est 100 % sécurisé ! Partez sereinement, en un clic !
Changement de plan avant de partir, vous préférez rajouter un ou plusieurs bagages ? Changer de place ? Possible depuis l’appli OUIGO ! Modifiez votre réservation selon vos envies en rajoutant des options de dernière minute. Restez informé en temps réel sur l’avancée de votre train en cas de problème de trafic ou d’arrivée tardive via l’appli mobile, 100 % gratuite !
Pour plus d'informations sur l’achat des billets OUIGO, cliquez ici !
Option OUIGO + : partez l’esprit serein !
Depuis le 12 décembre 2021, SNCF propose l’offre OUIGO + pour bénéficier d’un pack d’options à prix réduit. Pour 9 € de plus, il vous permet de :
- Choisir votre place
- Voyager avec un bagage supplémentaire ou XL
La bonne nouvelle ? Cette offre est gratuite pour les moins de 12 ans !
Pour bénéficier des avantages OUIGO + rendez-vous sur le site internet OUIGO ou sur l’appli mobile puis :
- Sélectionnez votre trajet
- Choisissez l’option OUIGO +
- Optez pour votre place préférée
Le tour est joué !
Réservez votre place à bord
Depuis le 3 juillet 2022, vous bénéficiez de l’option du choix de la place, et êtes libre de réserver la place assise qui vous convient.
Réservez votre type de place entre 3 et 7 €, selon vos envies : la convivialité des places à quatre, la tranquillité des places solo ou duo, ou bien restez branché avec les places équipées d’une prise électrique pour 3 € par voyageur. Et petit plus : cette option est gratuite pour les passagers de moins de 12 ans !
Compensation en cas de retard
Votre train OUIGO est en retard ? Pas de panique, vous serez dédommagé selon la durée effective du retard de votre train. De même, en cas de retard à l’embarquement, vous serez indemnisé.
Si votre train est retardé de plus d’une heure, vous recevrez automatiquement un mail vous informant de la mise en place d’une compensation pour les jours suivants. Pas la moindre démarche à faire, partez en toute sérénité !
La compensation s’effectue en bons d’achats. Elle comprend :
- 25 % du montant total du billet (sans options incluses) en cas de retard d’une durée comprise entre 1h et 1h59.
- 50 % du montant total du billet (sans options incluses) en cas de retard de 2h ou plus.
Comptez un délai maximum de 15 jours pour recevoir vos bons d’achats à l’adresse électronique renseignée.
Achetez ou libérez votre billet de train grâce à OUIGOSWAP !
Voyagez même si le train est complet !
Vous souhaitiez réserver un billet de train, mais celui-ci est complet ? Pas de panique, le service OUIGOSWAP vous permettra quand même de voyager. La démarche est simple et gratuite, il vous suffira de vous rendre sur la mention « M’inscrire sur liste d’attente », et hop, plus qu’à patienter sur file d’attente jusqu’à obtenir la place d’un voyageur qui cèderait son billet !
Et en tant que voyageur généreux
En cas de changement d’avis sur votre voyage, vous pouvez aussi céder votre billet à un autre voyageur. Cette solution vous permet d’être remboursé à 80 % du prix du billet initial en bon d’achats. N’attendez plus pour faire des heureux !
Ouverture des ventes de billets de train saisonnières
Réservez vos billets de trains aux ouvertures des ventes de Noel
Pour célébrer vos fêtes de fin d’années ou partir en vacances à l’arrivée du printemps, pensez à l’ouverture des ventes OUIGO Grande Vitesse et de ses petits prix. Profitez des ventes d'hiver OUIGO !
Nouveau !
- Dès le 11 décembre 2023, OUIGO Grande Vitesse vous propose de nouvelles destinations : La Rochelle, Surgères, Niort, St-Brieuc, Guingamp, Morlaix, Brest…
Découvrez toutes les destinations desservies par les trains OUIGO !
Réservations pour les ouvertures de ventes d’été
Réservez votre séjour pour l’été 2023 à partir de 10 € (ou 16 € pour OUIGO Grande Vitesse au départ ou à l’arrivée de Paris). Restez connecté et réservez vos billets à l’occasion des ventes d’été OUIGO !
Pour les Train Classique qui desservent les destinations telles que Paris, Nantes et Lyon, l’ouverture des ventes s’effectue 45 jours avant le départ.
Des trains low-cost pour tous
Train Classique : plus lent mais encore moins cher !
Envie de voyager sans se ruiner ? L’offre OUIGO Train Classique vous permet de réserver des billets de train à partir de 10 € et limités à 30 € pour les adultes. Étudiants, seniors … : c’est l’offre destinée aux petits porte-monnaies et à ceux qui aiment prendre leur
Faites profiter toute la famille !
Vous pouvez aussi voyager en famille à prix très réduits : c’est 5 ou 8€ pour les enfants de 4 à 11 ans et gratuit pour les toupti (0 à 3 ans) qui voyagent sur vos genoux. Avec OUIGO tout est fait pour que les petits soient à l’aise dans nos TGV. C’est le moment d’en faire profiter au petit
Emmenez à bord Payet, Fionna, ou Sacha !
Bonne nouvelle : votre animal de compagnie est le bienvenu à bord des trains OUIGO.
Quelle que soit sa taille, votre boule de poils pourra voyager avec vous pour le prix de 10 €. Rien de mieux qu’un meilleur ami à pattes pour vous accompagner, destination après destination !
FAQ
Quand réserver des billets de trains pas cher ?
Envie d’évasion ? Une destination en vue et l’envie de s’y rendre à petits prix ? OUIGO vous permet de découvrir de belles destinations à prix réduits. Réservez votre billet de train, même en dernière minute, et en dehors des horaires de pointes, dès 10 € par adulte. Et pour être assuré de voyager au meilleur prix, profitez des ouvertures des ventes !
Idéal pour moins dépenser si vous êtes étudiant, jeune actif, retraité… peu importe votre profil, voyagez low-cost avec OUIGO !
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Comment échanger ou modifier ma réservation OUIGO ?
Pour modifier votre réservation, tout se fait en ligne ou sur l’application OUIGO ! Découvrez ici comment échanger ou modifier votre billet OUIGO !
Comment utiliser mes bons d’achat OUIGO ?
Vous pouvez les utiliser lors du paiement de votre réservation uniquement sur le site et l’appli mobile OUIGO. Découvrez comment utiliser vos bons d’achat OUIGO !
Votre paiement est en attente ou a échoué ?
En cas de paiement en attente, vous recevrez un message sur le site ou via votre appli mobile pour vous informer qu’un paiement est en attente d’être confirmé pour votre réservation. Si votre paiement n’aboutit toujours pas, on vous aide ici !
Mon compte bancaire a été débité plusieurs fois, que dois-je faire ?
Vous constatez plusieurs prélèvements effectués sur votre compte bancaire depuis votre réservation, au même libellé, même montant, et à la même date ? On vous explique ici comment régler votre problème de débits multiples.