Envie de voyager l'esprit libre ? OUIGOFLEX est l'option qui vous permet d'échanger vos billets OUIGO sans frais supplémentaire (hors différence tarifaire éventuelle) et autant de fois que vous le souhaitez, jusqu'à 30 minutes avant le départ. On vous explique ce que ça change, combien ça coûte et comment en profiter.
OUIGOFLEX, c'est la liberté de changer d'avis. Une fois l'option souscrite, vous échangez vos billets : date, horaire, trajet autant de fois que vous le souhaitez, sans avoir à payer les frais d'échange. Seule l’éventuelle différence tarifaire entre le billet précédent et le nouveau billet reste à votre charge.
Imprévu de dernière minute, envie soudaine, entretien annulé ou petit-fils qui attrape la varicelle : le voyage devient flexible. L'option fonctionne aussi bien en OUIGO Grande Vitesse qu'en OUIGO Train Classique, jusqu'à 30 minutes avant le départ.
OUIGOFLEX coûte 9€ par adulte et 0€ par enfant (accompagnant un adulte payant) ! C'est un tarif unique, quel que soit le trajet. Et dans le cas d’une correspondance, vous ne payez qu’une fois l’option pour couvrir tout le voyage.
C'est l'option idéale pour les voyageurs prévoyants qui aiment garder un plan B, comme pour ceux qui réservent tôt et pourraient changer d'avis. Pour partir relax, un seul réflexe : OUIGOFLEX !
OUIGOFLEX se souscrit au moment de la réservation. Après avoir choisi votre trajet, à l'étape des options, il vous suffit de cocher l'option OUIGOFLEX, et c’est tout. L’option s’ajoute automatiquement pour l'ensemble des voyageurs.
À noter : Cette option ne peut être ajoutée qu’au moment de la réservation initiale. Il vous sera impossible de l’ajouter après le paiement de votre billet. Pensez-y dès la réservation si vous pressentez un changement de programme.
Pour les trains à grande vitesse et les trains classiques, OUIGOFLEX peut être souscrit jusqu’à 7 jours avant le départ. Pour les trajets sur la ligne Belgique, l’option reste disponible jusqu’au jour du départ inclus.
OUIGOFLEX peut également être inclus dans le pack Full pour les trajets à grande vitesse et sur la ligne Paris – Bruxelles.
Avec l'option FLEX, les frais d'échange sont à zéro. La seule chose qui peut rester à votre charge, c'est l'éventuelle différence de prix entre votre ancien billet et le nouveau, si le train choisi est plus cher.
Autrement dit, vous ne payez jamais de pénalité pour changer : juste, le cas échéant, l'écart de tarif. Pour connaître le détail des échanges sans OUIGOFLEX et vos autres droits, consultez la page Échanger ou modifier son billet.
Combien coûte l'option OUIGOFLEX ?
9€ par adulte et gratuit pour les enfants, à souscrire une seule fois à la réservation. Elle permet d'échanger vos billets sans frais et en illimité jusqu'à 30 minutes avant le départ.
Puis-je ajouter OUIGOFLEX après l'achat ?
Non. L'option se souscrit uniquement au moment de la réservation, sur le site ou l'application, à l'étape du choix des options.
Y a-t-il quelque chose à payer lors d'un échange avec OUIGOFLEX ?
Aucun frais d'échange. Seule reste à régler l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet, si le nouveau train est plus cher.
