Accesibilidad - aplicación móvil

Declaración de accesibilidad - aplicación móvil

Ouigo España está firmemente decidida a ofrecer la mejor experiencia de viaje a todos sus pasajeros.

Creemos que todo el mundo, sean cuales sean sus capacidades físicas o intelectuales, tiene derecho a beneficiarse de nuestras ofertas y servicios.

Siendo conscientes de la importancia de la accesibilidad a nuestros trenes, el siguiente paso lógico era trabajar en la accesibilidad digital a nuestra página web y nuestra aplicación móvil.

Por ello, hemos iniciado un proceso, que aún está en marcha, para mejorar y mantener la accesibilidad, con la ayuda de personas expertas en accesibilidad digital.

Esta app se ha diseñado teniendo en cuenta la accesibilidad. Sin embargo, aún nos quedan algunas modificaciones pendientes para ofrecer una experiencia plenamente accesible.

Entretanto, somos conscientes de que es posible que experimentes ciertos problemas mientras nuestro equipo trabaja en los cambios que faltan.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros en accessibilidad@ouigo.es.  

Haremos lo que esté en nuestra mano para ayudarte. 

Puedes: 

  • informar acerca de cualquier posible error de accesibilidad en la aplicación,
  • solicitar asistencia, 
  • realizar cualquier otra pregunta o sugerencia para la mejora de la accesibilidad a la aplicación.

Dirección de contacto

Servicio de Relación con el Cliente  

OUIGO ESPAÑA S.A.U.  

Alfonso XII, 62, planta 4º – 28014-Madrid