Nuevo servicio OUIGO FULL
Nuevo servicio
OUIGO FULL
Te presentamos OUIGO FULL nuestro nuevo servicio diseñado para aquellos que buscan la máxima flexibilidad en sus viajes. Con OUIGO FULL, disfrutarás no solo de nuestra opción FLEX!, sino que también tendrás la ventaja de contar con la opción de "billete reembolsable", incluída automáticamente en tu billete. A diferencia de OUIGO PLUS, con OUIGO FULL podrás llevar dos maletas adicionales o XL, todo esto a un precio más reducido.
VENTAJAS DE OUIGO FULL
2 EQUIPAJES ADICIONALES O XL
Puedes viajar con 1 equipaje de cabina y con 2 equipajes adicionales incluso XL
FLEX!
Cambios de fecha u hora ilimitados hasta 30 minutos antes de la salida, abonando la diferencia de precio de billetes/opciones
BILLETE REEMBOLSABLE
Cancelación y devolución de billetes hasta 30 minutos antes de la salida. Se reembolsa un 80% a través del mismo medio de pago o un vale de compra del 100% para volver a viajar con OUIGO
¿QUÉ ES EL BILLETE REEMBOLSABLE?
El billete reembolsable es una opción que ofrecemos con nuestro servicio OUIGO FULL, la cual te da la posibilidad de realizar cancelaciones tanto completas como parciales de tu reserva. Por ejemplo, si has adquirido un billete de ida y vuelta pero deseas cancelar solamente el trayecto de ida, puedes hacerlo sin problemas. Incluso, si decides cancelar ambos trayectos, también tienes esa opción disponible.
Por lo tanto, al cancelar tu billete se te efectuará un reembolso del 80% del valor de la reserva si eliges recibir el dinero o el 100% si eliges recibir un vale de compra para tus próximos viajes.
¿CÓMO FUNCIONA EL BILLETE REEMBOLSABLE?
Sigue estos pasos
1. Tener un billete OUIGO FULL
2. Entrar en tu espacio MIS RESERVAS donde podrás gestionar la devolución
3. Haz clic en "Cancelar el viaje y solicitar mi reembolso" dentro del menú
4. Selecciona el viaje que quieres cancelar (Ida y/o vuelta)
5. Seleccionar el método de reembolso (elige entre vale de compra del 100% o reembolso del 80% por el mismo medio de pago que usaste al comprar tu billete)
6. Confirma tu reembolso. Recibirás un email de confirmación; si elegiste vale de compra, lo encontrarás automáticamente en tu área "MIS RESERVAS". Si por el contrario elegiste "Reembolso", recibirás el importe en el mismo medio de pago según los plazos que indica tu banco
ELIGE EL PAQUETE QUE MEJOR SE ADAPTE A TI
