AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

En caso de cancelación, ¿cómo puedo cambiar la fecha y hora del tren?

Si tras una cancelación has optado por cambiar tu billete y seguir disfrutando de la experiencia OUIGO, tan solo tienes que acceder a nuestro sitio web o desde la aplicación OUIGO y pinchar en la pestaña "Mis Reservas". Desde ahí, tendrás opción de hacer los cambios de fecha y hora de tu billete. En el mismo apartado podrás encontrar la opción “vales de compra” para poder usarlo para canjearlo al momento de realizar cualquier cambio.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?