Sí. En el momento del control, todo viajero debe presentar un billete de tren en soporte visible. Si no es así o la calidad de impresión fuera deficiente, solo podrás acceder a tu tren OUIGO tras una verificación realizada por la Tripulación de Servicio, donde el viajero presentará un documento de identidad oficial y el número de localizador; en caso contrario, el viajero deberá abonar el importe necesario para regularizar su situación, según se contempla en las Condiciones Generales de OUIGO.

También será necesaria la presentación del documento oficial de identidad físicamente en caso de ser familia numerosa. Te recordamos que, si en el momento del embarque no presentas el título de familia numerosa original y en vigor, correspondiente al descuento aplicado en tu billete se procederá a la regularización de tu billete, por 50€ cada billete en esa situación.

Además, si eres menor y viajas solo el compañero responsable del embarque te pedirá el documento oficial de identidad.