En el momento del control, todo viajero debe presentar un billete de tren a su nombre en soporte impreso o digital. Si no es así o la calidad de impresión fuera deficiente, solo podrás acceder a tu tren OUIGO tras una verificación realizada por la Tripulación de Servicio, donde el viajero exhibirá un documento de identidad oficial y el número de localizador de su billete; en caso contrario, el viajero deberá abonar una regularización de 25€ por billete, según se contempla en las Condiciones Generales de OUIGO.

También será necesaria la exhibición del documento oficial de identidad físicamente en caso de ser familia numerosa o poseer un descuento de otros colectivos, como estudiante o carné joven. Te recordamos que, si en el momento del embarque no exhibes el título acreditativo y en vigor correspondiente al descuento aplicado en tu billete, deberás abonar una regularización de 25€ por billete al que haya aplicado el descuento en caso de Familia Numerosa y de 10€ para los descuentos de los titulares de Carnés ISIC.

Además, si eres menor y que puedes viajar solo, la persona responsable del embarque te pedirá que exhibas tu documento oficial de identidad.