Si tus planes con OUIGO tienen que posponerse, nosotros estaremos esperándote otro día: puedes cambiar tu billete de fecha u horario hasta 30 minutos antes de la salida de tu tren.

Si tu billete cuenta con la opción OUIGO Flex, te permite cambiar la hora y/o fecha de tu billete hasta 30 minutos antes de la salida del tren sin coste adicional, solo teniendo que abonar la diferencia de precio en los billetes (en caso de que la hubiese) para que tu experiencia OUIGO se adapte en todo momento a tus necesidades y horarios. Si el segundo billete fuera más barato que el anterior, no se reembolsará esa diferencia. Si realizas el cambio más de una vez, recuerda que esta norma se aplica con el último billete que tengas y el nuevo que selecciones.

Ten en cuenta que los cambios se aplican a todos los billetes del localizador.

En caso de modificación de billetes de una reserva con viaje de ida y de vuelta, el viaje de ida tiene que tener lugar antes de la fecha del billete de vuelta.