Si tu cambio tiene que ver con el nombre que figura en el billete, puedes cambiarlo por un coste de 10€* por viajero (tarifa general o niño) y por cambio; en el caso de los bebés no tiene coste. Podrás hacerlo hasta las 23:59h del día anterior a la salida del tren, si todavía no se ha hecho ningún viaje de la reserva. El nuevo viajero debe cumplir las mismas condiciones que el viajero al que reemplaza. Si el billete tiene algún descuento, el nuevo viajero deberá presentar el documento acreditativo en vigor que le faculte para disfrutar de ese descuento. En una reserva de ida y vuelta, el cambio afectará tanto al billete de ida como al de vuelta.

Si se trata de corregir un error ortográfico, ponte en contacto con Atención al Cliente.

La modificación de horario y/o fecha afecta obligatoriamente a todos los viajeros de la reserva y conlleva un coste adicional de 30 euros junto con la diferencia de cambio de precio, si la hubiese. Si vas a todo tren con nosotros y has contratado la opción FLEX, podrás realizar un cambio en la fecha y la hora sin coste adicional y hasta 30 minutos antes de la salida de tu tren. Solo deberás asumir el cambio de precio en caso de que la hubiese. Si el segundo billete fuera más barato que el anterior, no se reembolsa esa diferencia.

En caso de modificación de billetes de una reserva con viaje de ida y de vuelta, el viaje de ida tiene que tener lugar antes de la fecha del billete de vuelta.