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Si soy un viajero con movilidad reducida y/o con discapacidad, ¿tengo acceso prioritario al embarque?

¡Por supuesto que sí! OUIGO quiere que el acceso se realice de la manera más fácil para nuestros viajeros, por lo que te proponemos que acudas al punto de encuentro con ADIF con 1h de antelación a la salida de tu tren. Si has tenido algún contratiempo de última hora, con que estés con 30 minutos antes de la salida del tren se realizará el acceso prioritario de igual manera, pero para que la asistencia en el embarque se produzca sin problemas es preferible que vengas con tiempo y que nuestra Tripulación pueda realizar su trabajo organizadamente.


Te recordamos que el servicio de asistencia a personas es prestado por ACERCA (ADIF).

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