¡Claro que sí! Si has decidido hacer una modificación en tu billete, puedes realizarla desde el momento de la compra hasta 30 minutos antes de la salida de tu tren OUIGO desde nuestra web o desde la aplicación OUIGO accediendo al apartado “Mis Reservas” e introduciendo tu dirección de correo electrónico y el localizador.

Si tu cambio tiene que ver con el nombre que figura en el billete, has de saber que puedes cambiarlo sin ningún tipo de coste. Podrás hacerlo hasta las 23:59h del día anterior a la salida de tu tren. El día del viaje no olvides tu documento de identidad para su verificación, ya que los billetes son nominativos. Además, la reventa de los billetes está prohibida.

La modificación de horario y/o fecha afecta obligatoriamente a todos los viajeros de la reserva y conlleva un coste adicional de 30 euros (por persona y trayecto) junto con la diferencia de cambio de precios de los billetes, si la hubiese. Si vas a todo tren con nosotros y has contratado la opción FLEX, podrás realizar cambios ilimitados en la fecha/hora de tu billete sin coste adicional y hasta 30 minutos antes de la salida de tu tren. Solo deberás asumir la diferencia de precios entre los billetes, en caso de que la hubiese.

En caso de modificación de billetes de una reserva con viaje de ida y de vuelta, el viaje de ida tiene que tener lugar antes de la fecha del billete de vuelta. Además, este cambio de fechas u horario afecta a todos los viajeros de una misma reserva.

Los cambios en origen y destino no están permitidos.