De vos bagages au moment d’embarquer : tout ce qu'il faut savoir pour un départ serein.
Vous avez réservé votre billet OUIGO : bravo, l’essentiel est fait ! Il ne reste plus qu’à préparer le jour J. Pour voyager l'esprit tranquille, éviter le stress de dernière minute et ne rien laisser au hasard, suivez notre guide complet étape par étape.
Un voyage réussi commence par un départ bien préparé. En anticipant vos bagages et votre arrivée en gare, vous évitez le stress de dernière minute et vous montez à bord détendus. Voici les étapes, du moment où vous bouclez votre valise jusqu'à votre installation dans le train
L'embarquement débute environ 30 minutes avant le départ et l'accès au train ferme 5 minutes avant celui-ci
Les skis ainsi que les instruments de musique sont acceptés, sous conditions, via l’option bagage supplémentaire ou volumineux.
Le transport des poussettes et des équipements pour bébé est gratuit si vous voyagez avec votre enfant.
Si votre valise dépasse les dimensions d'un bagage cabine ou si vous voyagez avec un bagage supplémentaire en plus de votre valise cabine, vous devez souscrire à l'option Bagage supplémentaire ou volumineux (jusqu'à 130 × 90 × 50 cm et 30kg max). Cette option est proposée à 5€ en ligne avec l'offre OUIGO Essentiel, et elle est directement incluse si vous choisissez l'offre OUIGO PLUS ou OUIGO FULL.
En cas de bagage supplémentaire ou volumineux non réservé, vous devrez vous acquitter sur place d’une régularisation de 20€ par bagage au lieu de 5€ en ligne. Alors mieux vaut prévoir pour éviter toute mauvaise surprise !
Pour les bagages cabine, c’est sous les sièges en OUIGO Grande Vitesse et au-dessus des sièges en OUIGO Train Classique. Les bagages volumineux trouvent leur place dans les espaces dédiés en début et fin de voiture.
Un dernier réflexe : étiquetez tous vos bagages en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone. C’est obligatoire et cela facilite les choses en cas d'oubli.
