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¿Cómo puedo reservar un billete flexible? ¿En qué consiste el servicio Flex?

Si te surge un imprevisto o simplemente quieres cambiar tu viaje... ¡No hay problema! la Flex es la opción que te da más libertad. Con la opción Flex puedes cambiar la hora y/o fecha hasta 30 minutos antes de la salida del tren, sin coste adicional. Solo deberás asumir la diferencia de precio en caso de que lo hubiese.

Si quieres contratar la opción Flex deberás hacerlo durante el proceso de compra de billetes de tren, no a posteriori. Recuerda que este cambio no contempla la modificación de destino u origen y que si se cambia la fecha del viaje, afectaría a todos los billetes de la reserva.

Cuando realices un cambio de fecha, recuerda que se abonará la diferencia de billetes en el caso de que la hubiera y si el segundo billete fuera más barato que el anterior, no se reembolsa esa diferencia. Si realizas el cambio más de una vez, recuerda que esta norma se aplica con el último billete que tengas y el nuevo que selecciones.

Sin la opción Flex, los cambios de horario y fecha son posibles, pero por un coste de 30€ añadidos a la diferencia de precio, en caso de que la hubiese.

En caso de modificación de billetes de una reserva con viaje de ida y de vuelta, el viaje de ida tiene que tener lugar antes de la fecha del billete de vuelta.

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