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¿Puedo llevar mi mascota a bordo?

En OUIGO estamos encantados de llevar a tu fiel amigo en nuestros trenes.

Por eso, puedes llevar hasta dos mascotas de 10 kg como máximo a tu lado por compra y trayecto. Por el confort de todos los viajeros, es obligatorio que tu mascota haga el trayecto en un transportín u otro elemento cerrado, que no exceda las dimensiones 60 cm x 35 cm x 35 cm rígido e impermeable y bajo tu asiento.

La mascota deberá ser mayor de 12 semanas, identificada con microchip, debidamente documentada (Sistema de Identidad Individual de Animales –SIIA-, Cartilla Sanitaria actualizada), desparasitada externa e internamente y vacunada según la normativa de origen y destino del transporte. No se admiten hembras preñadas o con solo una semana transcurrida tras del parto y el animal no deberá tener heridas.

Si por algún motivo, alguno de los viajeros muestra disconformidad con la presencia del animal en el coche, no te preocupes. Haremos todo lo posible para buscar una alternativa.

Debes asegurarte de que tu pequeño amigo se integre como un viajero más durante el trayecto y ¡recuerda!: La Tripulación de Servicio, tanto en el embarque como a bordo del tren, podrá solicitarte sus papeles de identificación.

Puedes añadir una mascota a tu reserva hasta 30 minutos antes de la salida del tren por 10€. Si no lo haces, la Tripulación de Servicio se encargará de regularizar a tu mascota a la hora del embarque por un coste de 20€ de la misma forma que realizaste tu compra/reserva.

Si se trata de un perro de asistencia o apoyo, con su certificado, viajará de forma gratuita.

¡Disfruta con tu mejor compañero de viaje!

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