Accueil > Packs et options > Voyager en train avec son animal

Voyager en train avec son animal

Chien, chat ou petit compagnon : voici les règles à bord, le tarif et comment l'ajouter à votre billet OUIGO.

Chez OUIGO, les règles à bord dépendent de la façon dont voyage votre animal domestique (en contenant ou tenu en laisse) et non de son espèce. Le confort et la sécurité de tous les voyageurs restant une priorité, voici comment doit voyager votre compagnon :

Tab:

Conditions

Place pendant le trajet

Muselière

Tarif

Options	Petit animal - contenant fermé	Chien tenu en laisse
Conditions	55cmx35cmx25cm	Hors contenant, tenu en laisse
Place pendant le trajet	Sur vos genoux ou à vos pieds	A vos pieds
Muselière	Elle n’est pas obligatoire, mais dès que l’animal sort de son contenant, elle le devient. L’animal doit également être tenu en laisse	Obligatoire pendant tout le trajet et dès l’entrée en gare
Tarif	10€ / animal / trajet	10€ / animal / trajet

Animaux en OUIGO : tout savoir sur la réservation

Comment ajouter votre animal ?

Dès la réservation : Ajoutez le billet de votre animal en même temps que votre billet adulte. L’option animal est toujours associée à un billet Adulte uniquement et ne peut pas être réservée seule. Un seul animal est autorisé par billet Adulte.
En après-vente : Après l’achat de votre billet initial, vous pouvez ajouter l’option Animal depuis la rubrique « Mes voyages » sur ouigo.com, jusqu’à 30 min avant le départ de votre train depuis sa gare d’origine. Passé ce délai, l’ajout se fait directement auprès du chef de bord, au tarif de 25 €.

Chien avec muselière dans un train OUIGO

Selon le voyage :

Voyage aller-retour : Si vos trajets aller et retour figurent sur un même dossier, l'option s'applique automatiquement aux deux trajets.
Voyage avec correspondance : Votre voyage comprend plusieurs trajets OUIGO ? Pas besoin d’ajouter l’option à chaque fois : l’option animal s’applique automatiquement à tous les trajets de votre voyage.
Votre animal ne voyage pas sur tous les trajets ? Contactez notre service client via Messenger ou Instagram pour adapter votre réservation.

Cas particuliers

Chiens guides et d'assistance : Les chiens guides d'aveugle et les chiens d'assistance voyagent gratuitement à bord de l'ensemble de nos lignes.
Races interdites : Conformément à la loi, les chiens considérés de catégorie 1 par la loi (type Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier, mastiff, tosa,…) ne sont pas admis à bord de nos trains.
Nouveaux Animaux de Compagnie : Reptiles, furets, oiseaux, rongeurs peuvent être refusés à l'embarquement sur décision discrétionnaire des chefs de bord et/ou du personnel SNCF Voyageurs SA, notamment lorsque l’animal en question n’est pas convenablement enfermé, dans un contenant n’excédant pas les dimensions d’un bagage cabine (55cmx35cmx25cm), ou lorsqu’il est susceptible d’être considéré comme dangereux.

Bon à savoir

Le billet animal n'est ni échangeable, ni remboursable individuellement. L’échange se fait sur l’ensemble de la réservation, passager et animal compris. Si vous décidez d'échanger votre billet voyageur pour un autre train, pensez à vérifier que l'option animal a bien été reportée sur votre nouveau trajet.

Pensez à vous munir du certificat d'identification de votre animal (puce ou tatouage) ainsi que de son carnet de santé à jour.

Chat voyageant dans son contenu à bord d'un train OUIGO

Conseils pratiques avant le départ :

Dans la gare et sur les quais, veillez à garder vos animaux attachés et muselés* pour les chiens en laisse ou dans une caisse fermée : la foule et les bruits des trains peuvent les effrayer et provoquer une fuite ou une morsure.
Prévoyez une bouteille d’eau et une gamelle pour garder votre animal hydraté tout au long du trajet.

Prêt pour voyager à deux ? Ajoutez l'option animal en quelques clics au moment de réserver.

*Le port de la muselière est obligatoire en toute circonstance, lorsque votre animal n'est pas dans une caisse fermée, même par temps de forte chaleur. Ces dispositions visent à prévenir tout incident et à assurer un voyage serein pour tous. Nous savons d’expérience qu'en cas de changement important de leur environnement, la réaction des animaux de compagnie peut être parfois imprévisible. Nous restons vigilants afin de garantir la sécurité et le confort de tous nos voyageurs. En tant que maître, le voyageur est responsable de son bien-être, et cela inclut de veiller à ce que les conditions de transport, bien que contraignantes, soient anticipées et adaptées à votre animal.

FAQ

Une question ?

Retrouvez toutes les règles concernant la réservation et le voyage avec un animal dans notre FAQ.