1. INTRODUCCIÓN Y DATOS DEL TITULAR DE LA APLICACIÓN
La presente aplicación “OUIGO ES” (en adelante, App) en formato aplicación móvil, es puesta a disposición por la entidad OUIGO ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, la Entidad).
El responsable de la App pone en conocimiento de los usuarios los siguientes datos de la Entidad en condición de titular del presente aplicativo móvil: La entidad mercantil OUIGO ESPAÑA, S.A.U. tiene su domicilio social en c/Alfonso XII, 62, planta 4º – 28014-Madrid, se encuentra provista con CIF A-88269972 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al folio 145 del Tomo 38528, Hoja M-685215.
Para el planteamiento o resolución de cualquier conflicto, incidencia u otra cuestión que surja respecto al acceso y navegación de la App, o en relación con los contenidos puestos a disposición del público a través de la misma, la Entidad pone en conocimiento de los usuarios los siguientes medios de comunicación directa y efectiva:
- Dirección de correo electrónico: datos@ouigo.es
- Dirección postal de contacto: c/Alfonso XII, 62, planta 4º – 28014-Madrid
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La Entidad recomienda al usuario que lea detenidamente el presente texto antes de proceder al acceso, uso y navegación de la App.
El presente documento de Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso tiene por objeto establecer las condiciones y pautas de acceso y uso por parte de los usuarios de la App, así como de los contenidos que se muestran y comunican públicamente a través de la presente App.
La aceptación del presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, implican la aceptación expresa y sin reservas por parte del usuario de los términos expuestos en el presente documento, declarando el usuario que ha leído, conoce y comprende el presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, así como que asume todas las obligaciones que le incumben como usuario de la App. Asimismo, el usuario declara que es una persona mayor de 18 años y con capacidad para firmar dichas condiciones.
El presente documento de Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso tendrá un periodo de validez indefinido, en tanto no sea modificado. No obstante, la Entidad se reserva el derecho de modificar tanto la presentación, configuración y contenido de la App, como el presente documento en los términos establecidos en la sección 7 del presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso. El acceso, uso y navegación que el usuario realice tras la entrada en vigor de los posibles cambios o modificaciones, supondrán la aceptación de los mismos por parte del usuario salvo en los supuestos en los que se requiere su consentimiento expreso.
Sin perjuicio de la regulación contenida en el presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, la Entidad se reserva la posibilidad de establecer eventualmente Condiciones particulares de uso de la App, quedando en ese caso los usuarios igualmente vinculados por el contenido de las Condiciones particulares de uso que, en su caso, fueran publicadas.
3. USO DE LA APLICACIÓN
La App tiene por objeto proporcionar una solución digital en formato de aplicación móvil que permita a sus usuarios adquirir billetes de transporte comercializados por Ouigo, así como reservar billetes y gestionar dichas reservas. En particular, se permite a los usuarios:
- Obtener información sobre la oferta de servicios de OUIGO
- Realizar una Compra/Reserva mediante la adquisición de títulos de transporte de OUIGO en línea.
- Modificar la Compra/Reserva, realizar y contactar con el centro de atención al cliente de OUIGO
- Acceder a un histórico de transacciones
La adquisición de un título de transporte se regirá por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Venta y Transporte de OUIGO. Por su parte, en cuanto a la protección de datos personales y el tratamiento realizado por OUIGO, se estará a lo dispuesto en la Política de Privacidad.
Salvo que se disponga otra cosa en el resto de secciones del presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, el uso y descarga de la App tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones contratada por el Usuario con terceros y el coste de adquisición de productos y servicios (billetes).
4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD
4.1. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a utilizar la App y las herramientas habilitadas en la misma conforme a las disposiciones establecidas por la legislación y normativa vigente, la buena fe, el orden público y los usos y costumbres generalmente aceptados.
El usuario se obliga expresamente a realizar un uso adecuado de la App y de sus contenidos, de acuerdo con las posibilidades y servicios que ofrecen, así como con los fines para los que han sido concebidos.
Asimismo, el usuario se obliga a no utilizar la App, sus contenidos y/o las herramientas de difusión que la misma pone a su disposición con fines ilícitos o ilegales, contrarios a la normativa vigente, y/o lesivos para los derechos y/o intereses de la Entidad o de terceras personas, ya sean físicas o jurídicas.
Igualmente, el usuario se obliga a no causar perjuicios, daños o deterioros sobre el software, herramientas y/o contenidos que constituyen la base de la App, y a no impedir su normal funcionamiento.
La Entidad no asumirá responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, derivada del incumplimiento de dichas obligaciones por parte de los usuarios.
4.2. Responsabilidad de los usuarios
Cada usuario será responsable, de manera única y exclusiva, del uso que efectúe respecto de las herramientas puestas a disposición a través de la App.
El usuario será el único responsable de la utilización que realice de la App con fines ilícitos, ilegales, no autorizados por la normativa vigente o contrarios a la misma, ya sea con o sin finalidad económica.
El usuario asumirá en todo caso, de manera única y exclusiva, las responsabilidades de cualquier índole que pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones particulares de uso que, eventualmente, pudieran ser publicadas, así como, en general, de cualquier comportamiento del usuario que resulte contrario a la legislación y normativa vigente, la buena fe, el orden público y los usos y costumbres generalmente aceptados.
Los responsables de la App quedan excluidos de cualquier tipo de responsabilidad, ya sea directa o indirecta, respecto de cualquier daño o perjuicio, causado al usuario o a un tercero, que venga provocado por el mal uso, intencionado o no, que el usuario realice de los contenidos, herramientas y utilidades puestos a disposición a través de la App, o por la inobservancia de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte del usuario.
4.3. Responsabilidad de terceros
La App podrá albergar, de forma provisional o permanente, enlaces, links, hipervínculos o tecnologías similares (en adelante y de modo genérico, enlaces) que redirijan al usuario a otras páginas o sitios web y/o que redirijan al usuario a espacios publicitarios gestionados por terceros.
En caso de existir tales enlaces, tendrán como única finalidad facilitar y permitir el acceso al usuario a contenidos y/o servicios que puedan resultar de su interés que, en todo caso, serán gestionados por terceros y no por la App.
La Entidad no procede al control previo, ni aprueba, ni autoriza, ni supervisa, ni hace propios los contenidos, servicios y cualquier otra información proporcionada por terceros que puedan albergar los enlaces disponibles en la App.
Así, los titulares de las páginas o sitios web de destino de los enlaces serán los únicos responsables de garantizar que el contenido alojado en los mismos cumple la totalidad de requerimientos legales que le sean de aplicación, y los usuarios que accedan a las páginas o sitios web a las que dirigen tales enlaces serán los únicos responsables de las relaciones jurídicas de cualquier clase que entablen con los terceros responsables de las páginas o sitios web de destino.
En caso de existir tales relaciones jurídicas, se entenderán realizadas en todo caso entre el usuario y el tercero y, por tanto, en un ámbito externo y ajeno a la Entidad, asumiendo el usuario bajo su exclusiva y única responsabilidad los daños y / o perjuicios que le pudieran ser ocasionados como consecuencia del uso que realice de las páginas o sitios web enlazados.
La Entidad no asume responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, derivada de las conexiones que pudieran efectuarse a través de los enlaces, o de los contenidos a los que los mismos dirijan, ni garantiza la disponibilidad técnica, licitud, veracidad, utilidad, calidad, fiabilidad, exactitud, corrección o moralidad de los contenidos, informaciones o servicios accedidos a través de dichos enlaces, siempre y cuando los mismos no se encuentren directamente gestionados o controlados por la Entidad.
La inclusión de enlaces y conexiones externas no implicará, en ningún caso, a no ser que se indique expresamente lo contrario, la existencia de asociación, relación o participación de la Entidad con las entidades o terceras personas conectadas.
4.4. Limitación de la responsabilidad de la Entidad
La Entidad no se compromete a garantizar la continuidad y disponibilidad de la App ni que la misma no sufrirá interrupciones, así como no será responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de accesibilidad o disponibilidad o accesibilidad a la App; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la App o fallos informáticos, averías telefónicas,
desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos por el usuario en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños y perjuicios que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de la Entidad.
Asimismo, la Entidad no es responsable de que el usuario no disponga del dispositivo compatible o haya descargado una versión de la App que no sea compatible con el mismo.
5. Propiedad industrial e intelectual
La titularidad de todos y cada uno de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la App, de sus diseños gráficos, de las informaciones y códigos que los mismos contienen, del contenido y del software que sirve de base a la misma, así como las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio y cualesquiera otros contenidos susceptibles de aplicación industrial y/o comercial relativos al servicio, funcionalidades o utilidades de la App pertenece de modo único y exclusivo a la Entidad o bien son utilizados por la misma previa autorización expresa o licenciade sus legítimos titulares.
El usuario se compromete y obliga expresamente a respetar todos y cada uno de los activos protegidos mediante derechos de Propiedad Industrial o Intelectual a los que acceda a través de la App, quedando expresamente prohibida la realización por parte del usuario de la App de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación púbica, puesta a disposición, trasformación y, en general, de cualquier forma de explotación de activos intangibles, obras o contenidos a los que acceda a través de la App, salvo autorización previa, expresa y otorgada por escrito, de los legítimos titulares del activo intangible de que se trate.
6. Planteamiento de dudas, consultas, sugerencias o quejas por parte del usuario
Para el planteamiento de cualquier duda, consulta, sugerencia o reclamación que pudiera surgir, relacionada con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, sobre el acceso, uso y navegación de la App, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección electrónica datos@ouigo.es
7. Modificaciones y suspensión de la disponibilidad de la App
La Entidad se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones respecto de la información puesta a disposición del público a través de la App, en su configuración interna o en su presentación.
Asimismo, la Entidad se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Uso incluyendo, modificando o eliminando las cláusulas que estime necesarias, sin previo aviso y en el momento que estime oportuno. Tales modificaciones, en caso de producirse, podrán sustituir, completar y / o modificar las presentes Condiciones Generales de Uso.
Las posibles modificaciones podrán venir motivadas, entre otros motivos, por cambios técnicos en el servicio prestado mediante la App, cambios en la normativa o cambios en las funcionalidades de la App.
Igualmente, la Entidad se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente, y sin previo aviso, la accesibilidad a la App ya sea con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, o de suspensión definitiva de la disponibilidad y puesta a disposición de la App.
8. Legislación y fuero
El presente documento, así como la Política de Privacidad de la App han sido redactados en idioma español (España) y de conformidad con las Leyes y normativa de España. Los usuarios de la App aceptan como legislación rectora de toda relación que entablen con la Entidad a través de la presente App la Ley española.
En lo relativo a fuero, en caso de que sea precisa la sumisión a un determinado fuero, en aplicación de lo previsto en la legislación y normativa vigente, las partes se someterán al fuero que en tal caso corresponda.
En caso de que no exista previsión legal que exija la sumisión a un determinado fuero las partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, pactan su sometimiento a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid para la discusión litigiosa de cualquier cuestión relacionada con el acceso, uso y navegación de la App.