PRIMERA. - ENTIDAD ORGANIZADORA, ÁMBITO TEMPORAL, TERRITORIAL Y PARTICIPANTES
La entidad mercantil OUIGO ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, “OUIGO”), con domicilio en la calle Alfonso XII n° 62, 28014-Madrid y N.I.F. n° A-88.269.972, realizará una promoción de ámbito nacional, bajo la modalidad de "sorteo” denominada “Entradas Fitur 2026” (en adelante, la “Promoción”) dentro del periodo promocional que a continuación se especifica, dirigida a todas aquellas personas físicas mayores de 18 años residentes en España, a través del perfil de OUIGO en Instagram.
La Promoción se llevará a cabo desde las 12:00:00 horas del día 15 de enero de 2026 hasta las 23:59:59 horas del día 19 de enero de 2026, ambos inclusive, en las condiciones que más adelante se detallan.
Si por causas ajenas a OUIGO fuera necesario modificar, ampliar o repetir la Promoción, este hecho se hará público a través del perfil de OUIGO en Instagram.
La participación en la presente Promoción es absolutamente gratuita.
SEGUNDA. – OBJETO
El objetivo de esta Promoción es potenciar la notoriedad de OUIGO orientada a consumidores de RRSS, en concreto, Instagram. OUIGO sorteará a través de su cuenta oficial de Instagram (@ouigo_es) una (1) entrada doble para asistir al evento Fitur (Feria Internacional de Turismo) el sábado 24 de enero de 2026 de las 10:00h a las 20:00h o el domingo 25 de enero de 2026 de las 10:00h a las 18:00h (en adelante, el “Evento”) a elección del ganador.
TERCERA. – LEGITIMACIÓN PARA PARTICIPAR
Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas físicas mayores de 18 años que residan legalmente en España y sean usuarios registrados de Instagram, con un perfil de usuario real y que sigan a la cuenta oficial de OUIGO en Instagram.
No podrán participar en la presente Promoción los empleados de OUIGO ni los de aquellas empresas integradas en la realización de la Promoción o los respectivos familiares en segundo grado de todos ellos; así como los menores de 18 años y las personas no residentes en territorio nacional.
En el supuesto de que resultara ganador alguna de las personas excluidas de participación, estas perderán su derecho a obtener el premio, procediéndose a entregar el premio a la siguiente persona que reúna las condiciones de participación válidas designada como suplente.
CUARTA. - MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Para participar en la presente Promoción, además de cumplir los requisitos anteriores, es necesario cumplir con lo siguiente:
● Los usuarios que participen deberán seguir la cuenta oficial de OUIGO en instagram (@ouigo_es), darle “me gusta” a la publicación que OUIGO realizará anunciando la Promoción y mencionar a otro usuario/a (su acompañante).
Los usuarios podrán participar tantas veces como deseen, mencionando a diferentes usuarios en los comentarios. Sin embargo, podrán obtener como máximo un premio. Queda excluida la participación de una persona a través del uso de diferentes perfiles que pudiera disponer. Si esto ocurriera, la participación del usuario podría ser excluida de conformidad con las presentes bases.
Solo se entenderá válida la participación de un usuario si se cumplen todos los requisitos previstos en las presentes bases.
No se aceptan comentarios con contenido vulgar, difamatorio o que atenten contra la moral y las buenas costumbres. Éstos serán automáticamente borrados de la cadena de comentarios de la publicación.
OUIGO no se hace cargo de cualquier incidencia que pudiera interrumpir el servicio de Instagram impidiendo la participación en la Promoción. Del mismo modo, OUIGO no proveerá de conectividad de servicio de datos ni se hace cargo de cualquier incidencia de los operadores que impidieran la participación.
QUINTA. - SORTEO. COMUNICACIÓN AL GANADOR Y ENTREGA DEL PREMIO
El sorteo del premio se realizará mediante un sistema de selección aleatorio mediante una plataforma que lo permita entre todos los participantes que hubieran cumplido los anteriores requisitos. La citada aplicación proporciona una herramienta para seleccionar de forma aleatoria los ganadores de la Promoción, emitiendo un certificado de validez conforme al que el sorteo se ha realizado a través de la misma y de forma aleatoria. Se seleccionará un (1) ganador, a más tardar, el día 20 de enero de 2026.
La selección del ganador se realizará a partir de un único conjunto de participaciones, compuesto por los usuarios que hayan cumplido con los requisitos establecidos en las presentes Bases. El proceso de selección se repetirá tantas veces como sea necesario hasta obtener un (1) ganador válido.
Asimismo, se seleccionarán hasta cuatro (4) suplentes, a fin de cubrir posibles renuncias, incumplimientos o imposibilidades del ganador originales.
Una vez seleccionado el ganador, OUIGO se pondrá en contacto con el ganador a partir de las 12:00h del día 20 de enero de 2026 mediante mensaje directo (DM) a través de la cuenta oficial de Instagram de OUIGO.
El ganador dispondrá de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde el envío del mensaje para contactar con OUIGO vía mensaje privado con el fin de comunicar a OUIGO la aceptación expresa del premio y facilitar sus datos de contacto personal. Transcurrido el plazo indicado sin que el ganador hubiera cumplimentado los anteriores extremos se procederá de idéntica manera con los suplentes, pudiendo, en su caso, llegar a declararse el premio desierto.
En dicho mensaje privado, el ganador deberá proporcionar a OUIGO los datos personales requeridos (nombre completo, correo electrónico, y cualquier otra información requerida para la compra de las entradas a FITUR y billetes de tren de ida y vuelta, operados por OUIGO), a partir de cuyo momento OUIGO enviará las entradas al Evento en formato pdf y, en su caso, realizará la reserva de los billetes de tren OUIGO y remitirá la documentación del viaje al email que el ganador hubiera facilitado, en el plazo de un (1) día a contar desde la aceptación del premio por el ganador. Al facilitar los datos del acompañante, el ganador declara haber obtenido su consentimiento expreso para compartir dicha información con OUIGO, exclusivamente con la finalidad de gestionar la entrega del premio.
SEXTA. - PREMIOS
El premio de la presente Promoción será el indicado a continuación:
● Una (1) entrada doble para asistir al Evento (2 entradas en total) el día sábado 24 de enero de 2026 a partir de las 10:00h hasta las 20:00h o el día domingo 25 de enero de 2026 a partir de las 10:00h hasta las 18:00h, a elección del ganador, válida para el ganador y un (1) acompañante de su elección.
- Las entradas serán válidas exclusivamente para la fecha del Evento elegida y no podrán utilizarse para acceder a otras fechas del Evento, ni ser modificadas o canjeadas por otra fecha.
Si el ganador y su acompañante acudan al Evento desde alguno de los destinos OUIGO que conecta con la ciudad de Madrid y que así lo soliciten expresamente a OUIGO tendrán el transporte incluido, siempre sujeto a la disponibilidad de los asientos. Los billetes de tren serán de ida y vuelta, operados por OUIGO, para el ganador y su acompañante, con trayecto de ida con origen cualquiera de los destinos operados por OUIGO y con destino Madrid, y con trayecto de vuelta con origen Madrid y destino cualquiera de los destinos operados por OUIGO, en fechas que coinciden con el día de la celebración del Evento elegida por el ganador.
No se incluyen opciones adicionales en los billetes de tren (como equipaje, mascotas, etc.) ni es aplicable para productos ("packs” y similares) que incluyan alguna opción junto con el billete.
En ningún caso se incluye el alojamiento.
En ningún caso se podrá canjear el premio por su valor en metálico o por otro premio distinto. Queda prohibido la comercialización y/o venta del premio directa o indirectamente y por cualquier medio.
SÉPTIMA. - FRAUDE
En el caso de que OUIGO o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a la presente Promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante está impidiendo el normal desarrollo de la Promoción, alterando ilegalmente su registro, participación, mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear su participación, podrán de forma unilateral eliminar la inscripción de ese participante. A este respecto es importante añadir que el promotor ha habilitado los necesarios soportes tecnológicos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación con el objetivo de lograr el premio de forma ilícita. Por tanto, el promotor se reserva el derecho de eliminar del registro a cualquier participante que evidencie o del que se sospeche una actuación irregular en el sentido descrito sin notificación alguna al mismo. OUIGO se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente Promoción. Igualmente, OUIGO podrá, en el caso de detectar un uso fraudulento del concurso, modificar las presentes bases legales en aquellas disposiciones que fueran pertinentes para lograr el correcto funcionamiento del mismo, comprometiéndose a dar a dichos cambios el mismo grado de publicidad que a las presentes bases legales.
OCTAVA. - RECLAMACIÓN
El periodo de reclamación de la Promoción finaliza transcurrido un mes desde la fecha de finalización del periodo promocional.
NOVENA. - ACEPTACIÓN DE BASES
Los participantes, por el mero hecho de participar en la Promoción, aceptan sus bases (disponibles en https://www.ouigo.com/es/bases-legales-sorteo-fitur) y el criterio de OUIGO en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada de la Promoción.
DÉCIMA. - TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), OUIGO ESPAÑA, S.A.U. informa a los participantes que sus datos serán tratados para la gestión y desarrollo de la presente Promoción, así como en su caso, para la redención de los premios en caso de que resulten ganadores.
Las participantes declaran y garantizan que todos los datos de carácter personal que facilite a OUIGO son veraces y se corresponden a su identidad.
El tratamiento de los datos está legitimado sobre la base de la ejecución de la relación promocional establecida con OUIGO, y se tratan por ésta con la finalidad de gestionar el registro y participación en la Promoción, así como para hacer efectiva la entrega del premio en caso de resultar ganador de la misma. La recogida de los datos personales es necesaria para los fines indicados anteriormente, de manera que una eventual oposición por el participante supondría la imposibilidad de participar en la Promoción al constituir el tratamiento de sus datos un requisito contractual.
En todo momento, se podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en el RGPD (UE) 2016/679 y LOPDGDD, enviando su petición mediante correo electrónico a datos@ouigo.es o mediante escrito dirigido a la dirección anteriormente indicada de OUIGO.
El plazo de conservación de los datos de los ganadores y en su caso, de su acompañante será el necesario para el proceso de validación y envío de los premios, así como en su caso atender el plazo de prescripción de las obligaciones legales en materia tributaria, en su caso.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos se conservarán exclusivamente durante el periodo de tiempo necesario que permita a OUIGO ejercitar su derecho de defensa en caso de que o bien ella reclame o bien se le reclame a ella cualquier tipo de responsabilidad derivada de su participación en la promoción. Este periodo de tiempo será el equivalente a la prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse de la relación entre usted y OUIGO.
DÉCIMO PRIMERA. -ADMINISTRACIÓN DE LA PROMOCIÓN A TRAVÉS DE INSTAGRAM
Instagram no patrocina, avala, ni administra de modo alguno esta Promoción, ni está asociada a ella. La información que el usuario proporcione durante su participación en la Promoción la está proporcionando bajo su responsabilidad a OUIGO y no a Instagram. La información que proporcione se utilizará de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
DÉCIMO SEGUNDA. - RESPONSABILIDAD
OUIGO no será responsable de los retrasos, pérdidas o deterioros por causas que no le sean imputables. La empresa organizadora tampoco responderá de los casos de fuerza mayor (tales como huelgas, cancelación de las circulaciones por ADIF, restricciones de tráfico o plazas impuestas al operador ferroviario, restricciones de movilidad personal o en los lugares de residencia de los participantes, etc.) o causas ajenas a su voluntad que pudieran impedir al ganador el disfrute total o parcial de su premio. La empresa organizadora quedará exenta de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse durante el disfrute del premio.
OUIGO excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la red social mediante la cual se participa en la Promoción, redes telefónicas o a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al mismo y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas, y envíos de respuestas de participación a través de la red social de la presente Promoción.
OUIGO queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de las redes de comunicación electrónicas que impidan el normal desarrollo de la Promoción por causas ajenas a OUIGO y especialmente por actos externos de mala fe.
Tampoco será responsable OUIGO por los problemas de transmisión o pérdida de datos no imputables a la misma.
DÉCIMO TERCERA. - FISCALIDAD
A los premios de la presente Promoción, les serán de aplicación la Ley 35/2006 de 28 de noviembre por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y de modificación parcial de las Leyes sobre los Impuestos de Sociedades, sobre la Renta de no residentes y sobre el patrimonio; el Real Decreto nº 2004/2009, por el que se modifica su Reglamento; Real Decreto nº 1003/2014, de 5 de diciembre y novedades tributarias introducidas por el Real Decreto 633/2015, de 10 de Julio; Disposiciones transitorias Primera y Tercera de la Ley 13/2011 de 27 de mayo, de Regulación del Juego; la disposición adicional primera de la Ley 25/2009, de 22 de diciembre de Modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicio y su ejercicio, y el artículo 48, apartado 6, y apartado 7, número 12 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo de Regulación del Juego; Orden EHA/388/2010 de 19 de febrero, por el que se aprueba la tasa sobre apuestas y combinaciones aleatorias, autoliquidación, se determina el lugar y forma de presentación y se establecen las condiciones y el procedimiento para su presentación telemática y demás disposiciones concordantes y dictadas en su desarrollo por lo que, en su caso, corresponderá a la entidad mercantil OUIGO la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (en adelante IRPF).
De conformidad con la citada normativa, se informa a los participantes en la presente promoción de que los premios concedidos por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias vinculadas a la venta o promoción de bienes o servicios están sujetos a retención o ingreso a cuenta de IRPF siempre que el valor del premio sea superior a trescientos (300) euros.
A estos efectos, se comunica que el valor de mercado para los premios en especie es igual al valor de adquisición, incrementado en un veinte por ciento (20%), según establece el artículo 105.1 del citado Real Decreto 439/2007, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
OUIGO se hará cargo del importe correspondiente al ingreso a cuenta del IRPF sobre el valor del premio. No obstante, corresponde al ganador incorporar tanto el importe del valor del premio como el importe del ingreso a cuenta no repercutido en su declaración anual del IRPF.
OUIGO advierte al premiado que, dependiendo de su nivel de renta, la incorporación del valor del premio y del ingreso a cuenta a su declaración, podría suponer un incremento en los impuestos que tengan que pagar por IRPF.
Asimismo, se informa al participante/ganador que deberán confirmar el día de su designación como tales sus datos personales, mostrando su DNI o documento válido de identificación en España.
OUIGO no será, en ningún caso, responsable de la incorrecta declaración fiscal que al efecto pueda hacer el ganador de premio.
Dado que el premio ofrecido en la presente Promoción consiste en una entrada doble y billetes de tren, cuyo valor máximo aproximado es de 228€ (correspondiente a dos entradas para dos días valoradas en 14€ por persona, más billetes de tren ida y vuelta para dos personas valorados en 100€ por persona), se informa a los participantes que estos están no sujetos a retención o ingreso a cuenta de IRPF.
DÉCIMO CUARTA. - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas bases de participación se rigen por la legislación española. Todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de estas bases será resuelta por los juzgados y tribunales del domicilio del agraciado, a los que las partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
DÉCIMO QUINTA. - DEPÓSITO DE BASES
Las Bases de la presente promoción estarán a disposición de cualquier persona que desee consultarlas en https://www.ouigo.com/es/bases-legales-sorteo-fitur.