PRIMERA. – ENTITAT ORGANITZADORA, ÀMBIT TEMPORAL, TERRITORIAL I PARTICIPANTS
L’entitat mercantil OUIGO ESPAÑA, S.A.U. (d’ara endavant, «OUIGO»), amb domicili al carrer Alfonso XII núm. 62, 28014 Madrid, i NIF núm. A-88.269.972, durà a terme una promoció d’àmbit nacional, sota la modalitat de «sorteig», denominada «Entrades FITUR 2026» (d’ara endavant, la «Promoció»), dins del període promocional que s’especifica a continuació, adreçada a totes aquelles persones físiques majors de 18 anys residents a Espanya, a través del perfil d’OUIGO a Instagram.
La Promoció es durà a terme des de les 12:00:00 hores del dia 15 de gener de 2026 fins a les 23:59:59 hores del dia 19 de gener de 2026, ambdós inclosos, en les condicions que es detallen més endavant.
Si per causes alienes a OUIGO fos necessari modificar, ampliar o repetir la Promoció, aquest fet es farà públic a través del perfil d’OUIGO a Instagram.
La participació en la present Promoció és absolutament gratuïta.
SEGONA. – OBJECTE
L’objectiu d’aquesta Promoció és potenciar la notorietat d’OUIGO orientada a consumidors de xarxes socials, en concret, Instagram. OUIGO sortejarà a través del seu compte oficial d’Instagram (@ouigo_es) una (1) entrada doble per assistir a l’esdeveniment FITUR (Fira Internacional de Turisme) el dissabte 24 de gener de 2026 de les 10.00 h a les 20.00 h o el diumenge 25 de gener de 2026 de les 10.00 h a les 18.00 h (d’ara endavant, «l’Esdeveniment»), a elecció del guanyador.
TERCERA. – LEGITIMACIÓ PER PARTICIPAR
Podran participar en la Promoció totes aquelles persones físiques majors de 18 anys que resideixin legalment a Espanya i siguin usuaris registrats d’Instagram, amb un perfil d’usuari real i que segueixin el compte oficial d’OUIGO a Instagram.
No podran participar en la present Promoció els empleats d’OUIGO ni els d’aquelles empreses integrades en la realització de la Promoció, ni els respectius familiars en segon grau de tots ells; així com els menors de 18 anys i les persones no residents en territori nacional.
En el supòsit que resultés guanyadora alguna de les persones excloses de participació, aquestes perdran el seu dret a obtenir el premi, i el premi s’entregarà a la persona següent que reuneixi les condicions de participació vàlides designada com a suplent.
QUARTA. – MECÀNICA DE PARTICIPACIÓ
Per participar en la present Promoció, a més de complir els requisits anteriors, cal complir el següent:
● Els usuaris que hi participin hauran de seguir el compte oficial d’OUIGO a Instagram (@ouigo_es), fer «m’agrada» a la publicació que OUIGO realitzarà anunciant la Promoció i esmentar un altre usuari/usuària (el seu acompanyant).
Els usuaris podran participar tantes vegades com desitgin, esmentant diferents usuaris als comentaris. Tanmateix, podran obtenir com a màxim un premi. Queda exclosa la participació d’una persona mitjançant l’ús de diferents perfils dels quals pugui disposar. Si això succeís, la participació de l’usuari podria ser exclosa de conformitat amb les presents bases.
Només s’entendrà vàlida la participació d’un usuari si es compleixen tots els requisits previstos en les presents bases.
No s’accepten comentaris amb contingut vulgar, difamatori o que atemptin contra la moral i els bons costums. Aquests seran automàticament esborrats de la cadena de comentaris de la publicació.
OUIGO no es fa càrrec de qualsevol incidència que pogués interrompre el servei d’Instagram i impedir la participació en la Promoció. De la mateixa manera, OUIGO no proveirà connectivitat de servei de dades ni es fa càrrec de qualsevol incidència dels operadors que impedís la participació.
CINQUENA. – SORTEIG. COMUNICACIÓ AL GUANYADOR I LLIURAMENT DEL PREMI
El sorteig del premi es realitzarà mitjançant un sistema de selecció aleatori a través d’una plataforma que ho permeti, entre tots els participants que hagin complert els requisits anteriors. L’aplicació esmentada proporciona una eina per seleccionar de manera aleatòria els guanyadors de la Promoció, emetent un certificat de validesa conforme al qual el sorteig s’ha realitzat a través d’aquesta i de forma aleatòria. Se seleccionarà un (1) guanyador, com a màxim, el dia 20 de gener de 2026.
La selecció del guanyador es realitzarà a partir d’un únic conjunt de participacions, compost pels usuaris que hagin complert els requisits establerts en les presents Bases. El procés de selecció es repetirà tantes vegades com sigui necessari fins a obtenir un (1) guanyador vàlid.
Així mateix, se seleccionaran fins a quatre (4) suplents, a fi de cobrir possibles renúncies, incompliments o impossibilitats del guanyador original.
Un cop seleccionat el guanyador, OUIGO es posarà en contacte amb el guanyador a partir de les 12.00 h del dia 20 de gener de 2026 mitjançant missatge directe (DM) a través del compte oficial d’Instagram d’OUIGO.
El guanyador disposarà d’un termini màxim de vint-i-quatre (24) hores des de l’enviament del missatge per contactar amb OUIGO via missatge privat amb la finalitat de comunicar a OUIGO l’acceptació expressa del premi i facilitar les seves dades de contacte personal. Un cop transcorregut el termini indicat sense que el guanyador hagi complert els extrems anteriors, es procedirà de la mateixa manera amb els suplents, i es podrà, si escau, declarar el premi desert.
En aquest missatge privat, el guanyador haurà de proporcionar a OUIGO les dades personals requerides (nom complet, correu electrònic i qualsevol altra informació requerida per a la compra de les entrades a l’Esdeveniment i bitllets de tren d’anada i tornada, operats per OUIGO). A partir d’aquest moment, OUIGO enviarà les entrades a l’Esdeveniment en format PDF i, si escau, realitzarà la reserva dels bitllets de tren OUIGO i remetrà la documentació del viatge al correu electrònic que el guanyador hagi facilitat, en el termini d’un (1) dia a comptar des de l’acceptació del premi pel guanyador. En facilitar les dades de l’acompanyant, el guanyador declara haver obtingut el seu consentiment exprés per compartir aquesta informació amb OUIGO, exclusivament amb la finalitat de gestionar el lliurament del premi.
SISENA. – PREMIS
El premi de la present Promoció serà el següent:
● Una (1) entrada doble per assistir a l’Esdeveniment (2 entrades en total) el dissabte 24 de gener de 2026 des de les 10.00 h fins a les 20.00 h o el diumenge 25 de gener de 2026 des de les 10.00 h fins a les 18.00 h, a elecció del guanyador, vàlida per al guanyador i un (1) acompanyant de la seva elecció.
- Les entrades seran vàlides exclusivament per a la data de l’Esdeveniment escollida i no es podran utilitzar per accedir a altres dates de l’Esdeveniment, ni ser modificades o bescanviades per una altra data.
Si el guanyador i el seu acompanyant assisteixen a l’Esdeveniment des d’algun dels destins OUIGO que connecten amb la ciutat de Madrid i així ho sol·liciten expressament a OUIGO, tindran el transport inclòs, sempre subjecte a la disponibilitat de seients. Els bitllets de tren seran d’anada i tornada, operats per OUIGO, per al guanyador i el seu acompanyant, amb trajecte d’anada amb origen en qualsevol dels destins operats per OUIGO i destinació Madrid, i amb trajecte de tornada amb origen Madrid i destinació qualsevol dels destins operats per OUIGO, en dates que coincideixin amb el dia de celebració de l’Esdeveniment escollit pel guanyador.
No s’inclouen opcions addicionals als bitllets de tren (com equipatge, mascotes, etc.) ni és aplicable a productes («packs» i similars) que incloguin alguna opció juntament amb el bitllet.
En cap cas s’inclou l’allotjament.
En cap cas es podrà bescanviar el premi pel seu valor en metàl·lic o per un altre premi diferent. Queda prohibida la comercialització i/o venda del premi, directament o indirectament i per qualsevol mitjà.
SETENA. – FRAU
En el cas que OUIGO o qualsevol entitat vinculada professionalment a la present Promoció detectin qualsevol anomalia o sospitin que un participant està impedint el desenvolupament normal de la Promoció, alterant il·legalment el seu registre o participació mitjançant qualsevol procediment tècnic o informàtic per tal de falsejar la seva participació, podran eliminar unilateralment la inscripció d’aquest participant. En aquest sentit, és important afegir que el promotor ha habilitat els suports tecnològics necessaris per detectar qualsevol possible actuació fraudulenta, anòmala o dolosa que pretengui alterar la participació amb l’objectiu d’aconseguir el premi de manera il·lícita. Per tant, el promotor es reserva el dret d’eliminar del registre qualsevol participant que evidenciï, o del qual se sospiti, una actuació irregular en el sentit descrit, sense cap notificació. OUIGO es reserva el dret d’eliminar justificadament qualsevol usuari que defraudi, alteri o inutilitzi el bon funcionament i el transcurs normal i reglamentari de la present Promoció. Igualment, OUIGO podrà, en cas de detectar un ús fraudulent del concurs, modificar les presents bases legals en aquelles disposicions que siguin pertinents per assolir el correcte funcionament del concurs, i es compromet a donar a aquests canvis el mateix grau de publicitat que a les presents bases legals.
VUITENA. – RECLAMACIÓ
El període de reclamació de la Promoció finalitza un cop transcorregut un mes des de la data de finalització del període promocional.
NOVENA. – ACCEPTACIÓ DE BASES
Els participants, pel sol fet de participar en la Promoció, n’accepten les bases (disponibles a https://www.ouigo.com/es/bases-legales-sorteo-fitur) i el criteri d’OUIGO pel que fa a la resolució de qualsevol qüestió derivada de la Promoció.
DESENA. – TRACTAMENT DE DADES
En compliment del que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades), així com la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), OUIGO ESPAÑA, S.A.U. informa els participants que les seves dades seran tractades per a la gestió i el desenvolupament de la present Promoció i, si escau, per fer efectius els premis en cas que resultin guanyadors.
Els participants declaren i garanteixen que totes les dades de caràcter personal que facilitin a OUIGO són veraces i es corresponen amb la seva identitat.
El tractament de les dades està legitimat sobre la base de l’execució de la relació promocional establerta amb OUIGO, i són tractades per aquesta amb la finalitat de gestionar el registre i la participació en la Promoció, així com per fer efectiu el lliurament del premi en cas de resultar-ne guanyador. La recollida de les dades personals és necessària per als fins indicats anteriorment, de manera que una eventual oposició del participant comportaria la impossibilitat de participar en la Promoció, atès que el tractament de les seves dades constitueix un requisit contractual.
En tot moment es podran exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, portabilitat i limitació del tractament, recollits en el RGPD (UE) 2016/679 i la LOPDGDD, enviant la sol·licitud mitjançant correu electrònic a datos@ouigo.es o mitjançant escrit adreçat a l’adreça d’OUIGO indicada anteriorment.
El termini de conservació de les dades dels guanyadors i, si escau, del seu acompanyant, serà el necessari per al procés de validació i enviament dels premis, així com, si escau, per atendre el termini de prescripció de les obligacions legals en matèria tributària.
Un cop complertes aquestes finalitats, les dades es conservaran exclusivament durant el període de temps necessari que permeti a OUIGO exercir el seu dret de defensa en cas que, o bé OUIGO reclami, o bé se li reclami, qualsevol mena de responsabilitat derivada de la participació en la Promoció. Aquest període de temps serà equivalent a la prescripció de les accions i obligacions que puguin derivar-se de la relació entre vostè i OUIGO.
ONZENA. – ADMINISTRACIÓ DE LA PROMOCIÓ A TRAVÉS D’INSTAGRAM
Instagram no patrocina, avala ni administra de cap manera aquesta Promoció, ni hi està associada. La informació que l’usuari proporcioni durant la seva participació en la Promoció l’està proporcionant, sota la seva responsabilitat, a OUIGO i no a Instagram. La informació que proporcioni s’utilitzarà d’acord amb el que estableixen les presents bases.
DOTZENA. – RESPONSABILITAT
OUIGO no serà responsable dels retards, pèrdues o deterioraments per causes que no li siguin imputables. L’empresa organitzadora tampoc respondrà dels casos de força major (com ara vagues, cancel·lació de circulacions per ADIF, restriccions de trànsit o de places imposades a l’operador ferroviari, restriccions de mobilitat personal o als llocs de residència dels participants, etc.) o de causes alienes a la seva voluntat que poguessin impedir al guanyador el gaudi total o parcial del seu premi. L’empresa organitzadora quedarà exempta de tota responsabilitat si concorre algun dels casos esmentats, així com de qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis que es poguessin ocasionar durant el gaudi del premi.
OUIGO exclou qualsevol responsabilitat per danys i perjudicis de tota mena que puguin deure’s a la manca temporal de disponibilitat o de continuïtat del funcionament de la xarxa social mitjançant la qual es participa en la Promoció, de les xarxes telefòniques o a la defraudació de la utilitat que els usuaris hi haguessin pogut atribuir i, en particular, encara que no de manera exclusiva, als errors d’accés a les diferents pàgines i a l’enviament de respostes de participació a través de la xarxa social de la present Promoció.
OUIGO queda exonerada de tota responsabilitat en cas de mal funcionament de les xarxes de comunicació electròniques que impedeixin el desenvolupament normal de la Promoció per causes alienes a OUIGO i, especialment, per actes externs de mala fe.
OUIGO tampoc serà responsable dels problemes de transmissió o pèrdua de dades no imputables a aquesta.
TRETZENA. – FISCALITAT
Als premis de la present Promoció els serà aplicable la Llei 35/2006, de 28 de novembre, per la qual s’aprova l’impost sobre la renda de les persones físiques i de modificació parcial de les lleis sobre l’impost sobre societats, sobre la renda de no residents i sobre el patrimoni; el Reial decret núm. 2004/2009, pel qual es modifica el seu Reglament; el Reial decret núm. 1003/2014, de 5 de desembre, i les novetats tributàries introduïdes pel Reial decret 633/2015, de 10 de juliol; les disposicions transitòries primera i tercera de la Llei 13/2011, de 27 de maig, de regulació del joc; la disposició addicional primera de la Llei 25/2009, de 22 de desembre, de modificació de diverses lleis per a la seva adaptació a la Llei sobre el lliure accés a les activitats de serveis i el seu exercici; i l’article 48, apartat 6, i apartat 7, número 12 de la Llei 13/2011, de 27 de maig, de regulació del joc; l’Ordre EHA/388/2010, de 19 de febrer, per la qual s’aprova la taxa sobre apostes i combinacions aleatòries, autoliquidació, es determina el lloc i la forma de presentació i s’estableixen les condicions i el procediment per a la seva presentació telemàtica, i la resta de disposicions concordants i dictades en el seu desplegament; per la qual cosa, si escau, correspondrà a l’entitat mercantil OUIGO la realització de l’ingrés a compte o la pràctica de la retenció procedent de la Renda de les Persones Físiques (en endavant, IRPF).
D’acord amb la normativa esmentada, s’informa els participants en la present Promoció que els premis concedits per la participació en jocs, concursos, rifes o combinacions aleatòries vinculades a la venda o promoció de béns o serveis estan subjectes a retenció o ingrés a compte de l’IRPF sempre que el valor del premi sigui superior a tres-cents (300) euros.
A aquests efectes, es comunica que el valor de mercat dels premis en espècie és igual al valor d’adquisició incrementat en un vint per cent (20 %), segons estableix l’article 105.1 del Reial decret 439/2007, de 30 de març, pel qual s’aprova el Reglament de l’IRPF.
OUIGO es farà càrrec de l’import corresponent a l’ingrés a compte de l’IRPF sobre el valor del premi. Tanmateix, correspon al guanyador incorporar tant l’import del valor del premi com l’import de l’ingrés a compte no repercutit en la seva declaració anual de l’IRPF.
OUIGO adverteix el premiat que, depenent del seu nivell de renda, la incorporació del valor del premi i de l’ingrés a compte a la seva declaració podria suposar un increment en els impostos que hagi de pagar per IRPF.
Així mateix, s’informa el participant/guanyador que haurà de confirmar el dia de la seva designació com a tal les seves dades personals, mostrant el seu DNI o un document vàlid d’identificació a Espanya.
OUIGO no serà, en cap cas, responsable de la declaració fiscal incorrecta que, a aquest efecte, pugui fer el guanyador del premi.
Atès que el premi ofert en la present Promoció consisteix en una entrada doble i bitllets de tren, el valor màxim aproximat dels quals és de 228 € (corresponent a dues entrades per a dos dies valorades en 14 € per persona, més bitllets de tren d’anada i tornada per a dues persones valorats en 100 € per persona), s’informa els participants que aquests no estan subjectes a retenció o ingrés a compte de l’IRPF.
CATORZENA. – LEGISLACIÓ APLICABLE
Aquestes bases de participació es regeixen per la legislació espanyola. Tot litigi, discrepància, qüestió o reclamació resultants de l’execució o interpretació d’aquestes bases serà resolt pels jutjats i tribunals del domicili de l’agraciat, als quals les parts se sotmeten amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
QUINZENA. – DIPÒSIT DE BASES
Les Bases de la present Promoció estaran a disposició de qualsevol persona que desitgi consultar-les a https://www.ouigo.com/es/bases-legales-sorteo-fitur.