Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Amb el servei FLEX, puc canviar il·limitadament un bitllet de data/hora?

OUIGO FLEX et permet canviar la teva data i hora de viatge. Si volguessis tornar a afegir l'opció FLEX, hauràs de seleccionar-la en el procés de reserva quan facis el canvi.


En cas de modificació de bitllets d'una reserva amb viatge d'anada i de tornada, el viatge d'anada ha de tenir lloc abans de la data del bitllet de tornada.


Recorda que si canvies la data del teu viatge, aquest canvi afectarà a tots els bitllets de la reserva.


Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?