Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Poden viatjar sols els nens?

Els menors de 14 anys viatjaran amb un bitllet de nen o nadó, segons escaigui, i sempre acompanyats d'un adult. No està permès fer una reserva que només tingui bitllets de nen o nadó.


Per al cas dels menors de 18 anys, però més grans de 14 anys, hauran de viatjar amb un bitllet de Viatger(s) (general); i en aquest cas sí que poden viatjar sense cap altre acompanyant, tenint en compte que viatgen sota la responsabilitat i consentiment dels seus pares o tutors legals. Actualment no oferim servei d'acompanyament a menors no acompanyats.


En cas que un menor de 14 anys no acompanyat es presenti a l'embarcament, amb bitllet de Viatger(s) (general), no es procedirà a l'embarcament en aplicació de les Condicions Generals de Venda i Transport.

Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?