AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Quant equipatge està permès per viatger?

Només amb el teu bitllet OUIGO ESSENCIAL pots viatjar amb 1 bossa de mà  (27 cm x 36 cm x 15 cm)  i 1 equipatge de cabina  (55 cm x 35 cm x 25 cm, amb ansa, butxaques i rodes incloses).

Si, a més, vols afegir equipatge addicional o XL al teu bitllet, contracta l'opció OUIGO PLUS amb la qual tindràs un equipatge de fins a 30kg a part del teu equipatge de mà i de cabina.

Per si no fos prou, si tries l'opció OUIGO FULL, tindràs inclòs el nomenat en l'opció OUIGO PLUS, més 1 equipatge addicional o XL extra. Pots veure en la següent comparativa les opcions incloses amb cada tipus de bitllet.

Afegeix l'opció de “Equipatge addicional” des de 5€ mitjançant el lloc web o l'aplicació OUIGO. L'equipatge màxim permès per a cada viatger és d'1 bossa de mà, 1 equipatge de cabina i 2 equipatges grans (o embalums, per exemple, una bicicleta).

Recorda que els equipatges hauran de situar-se en els portaequipajes de l'Altura en la qual estigui el teu seient durant el trajecte.

Tingues en compte que, si no contractes el servei d'equipatge addicional amb més de 30 min d'antelació a l'hora de la sortida o el teu equipatge supera les mesures indicades en el teu bitllet, la nostra Tripulació de Serveis el regularitzarà a l'hora de l'embarcament per un cost de 20€ que hauràs d'abonar de la mateixa manera en el que vas efectuar la compra del teu bitllet.



¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?