AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Quant val i quines dimensions té l'equipatge addicional?

Si necessites viatjar amb més equipatge o la teva bicicleta, no et preocupis!


Sempre pots afegir un equipatge addicional que no superi els 2m x 2m de grandària i pesi menys de 30 kg.


Pots triar aquesta opció en el moment de la reserva o afegir-lo a la teva reserva fins a 30 minuts abans de la sortida del tren, modificant-ho al web o a l’aplicació mòbil. Recorda que si no contractes el servei d'equipatge addicional, els nostres companys de tripulació de serveis ho regularitzaran a l'hora de l'embarcament per un cost de 20€ (25€ en trens amb sortida a partir de l'1 de juny) que hauràs d'abonar a través del mateix mitjà de pagament amb el que vas efectuar la compra del teu bitllet.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?