Què puc fer si no he rebut el meu bitllet?
Si has fet la compra de la teva reserva i encara no has rebut el teu bitllet OUIGO per correu electrònic (i tampoc està a la teva safata de correu brossa), és possible que el correu electrònic estigui mal escrit i per això no t'han arribat els bitllets. Ho corregirem i els tornarem a enviar. Posat en contacte amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials, el formulari de la nostra web o als següents números de telèfon: +34 900 997 907 (gratuït) o +34 911 674 583 (tarifa local). El nostre equip d'atenció al viatger t'ajudarà tan ràpid com arriben els nostres trens a destinació.
Recorda que, en cas de no disposar d'un Bitllet vàlid es podrà regularitzar aquesta situació durant el control d'embarcament. Sempre que existeixi disponibilitat de seients al tren. Pots consultar les tarifes de regularització en la taula següent:
Trajectes | Tarifes de regularització |
Tarragona - Barcelona Albacete - Conca | 40€ |
Saragossa - Tarragona Tarragona - Saragossa (*) Valladolid - Segòvia Segòvia - Valladolid (*) Segòvia - Madrid Madrid - Segòvia Madrid - Conca Conca - Madrid Alacant - Conca Conca - Alacant València - Conca Conca - València Albacete - Elx Elx - Albacete Elx - Murcia Murcia - Elx | 50€ |
Alacant - Albacete Albacete - Alacant Saragossa -Barcelonassa Saragossa - Barcelona Madrid - Albacete Albacete - Madrid (*) Valladolid - Madrid Madrid - Valladolid (*) Valladolid - Conca Conca - Valladolid (*) Segòvia - Conca Conca - Segòvia Albacete - Murcia Murcia - Albacete Córdoba - Màlaga Màlaga - Córdoba Córdoba - Sevilla Sevilla - Córdoba | 60€ |
Madrid - València València - Madrid Madrid - Saragossa Saragossa - Madrid (*)Valladolid - Albacete Albacete - Valladolid (*)Segòvia - Albacete Albacete - Segòvia Madrid - Córdoba Córdoba - Madrid | 70€ |
Madrid - Elx Elx - Madrid | 80€ |
Madrid - Tarragona Tarragona - Madrid Madrid - Alacant Alacant-Madrid (*)Valladolid - Alacant Alacant - Valladolid (*)Segòvia - Alacant Alacant - Segòvia Madrid - Murcia Murcia - Madrid Valladolid - València València - Valladolid València - Segòvia Segòvia - València | 90€ |
Madrid - Barcelona Barcelona - Madrid Madrid - Màlaga Màlaga - Madrid Madrid - Sevilla Sevilla - Madrid | 100€ |
Bitllet nen en qualsevol trajecte | 7€ |
(*) Vigents a partir del 19 d'abril de 2024.