Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Si viatjo amb cotxet de nen, què he de saber?

Els més petits també viatgen amb OUIGO! Els cotxets de nen han d'anar plegats dins del tren. No pots deixar el carret a la plataforma, perquè dificulta la sortida i entrada dels altres viatgers.

El cotxet plegable està inclòs en els bitllets de nen/nadó de manera que, si viatges en companyia dels més petits, no hauràs d'afegir un equipatge extra. Quan tries afegir cotxets de nen a la teva reserva, podràs assignar-los als viatgers nen o nadó.

Si tens qualsevol dubte, pots preguntar als nostres tripulants i seguir les indicacions previstes.

Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?