AYUDA Y CONTACTO

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Me han robado. ¿Dónde puedo denunciar?

Sentimos mucho que te veas en esta situación, pero no te preocupes en OUIGO te damos unas pautas para que sepas que hacer en estos casos.

- Puedes visitar la comisaría de policía más cercana o dejar tu denuncia por internet (www.policia.es).

- Si eres un turista extranjero, puedes contactar con el servicio SATE; encontrarás una oficina policial donde serás atendido de manera personalizada, integral y completa por un equipo de policías nacionales y de intérpretes en su propio idioma. También puedes llamar al teléfono de atención para denuncias de turistas extranjeros: 902 102 112.

- Si eres más de usar aplicaciones puedes descargarte ALERTCOP, una app para dispositivos electrónicos que actúa como canal entre el ciudadano y los cuerpos policiales, permitiendo a la Policía Nacional recibir alertas de delitos o situaciones de riesgo como víctima o como testigo.

¿Qué pasos debo seguir tras la descarga?

1. Regístrate como nuevo usuario facilitando tus datos y activando el GPS

2. Recibirás un SMS con un código de validación

3. Selecciona en el menú de iconos la alerta que quieres envía

4. Responde a las preguntas que realiza el sistema mediante iconos antes de enviar la alerta. ¿Dónde ha sucedido? ¿A quién le ha sucedido?

5. Los cuerpos policiales pueden comunicarse contigo por Chat para obtener más información

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